۹ مشکل متداول آیفون۷ که کاربران از آن رنج می برند(بخش اول)

|
۰ دیدگاه
iphone7

از زمانی که جدیدترین مدل های گوشی شرکت آیفون به بازار عرضه شده است مشکلات متفاوتی از سوی کاربران در زمینه این دستگاه ها و سیستم عامل جدید آن گزارش شده است. به همین منظور ما قصد داریم طی این مطلب آموزشی به بررسی این مشکلات و راه حل های مربوط به آن ها بپردازیم.

کلیک – از آن جایی که رونمایی از آیفون ۷ به پایان رسیده و هم اکنون این گوشی در دست کاربران است، زمزمه هایی مبنی بر وجود مشکلاتی در این گوشی مدل جدید شرکت اپل به گوش می رسد. چنانچه شما با مشکلی در آیفون ۷ یا آیفون ۷ پلاس روبرو هستید، پیشنهاد می کنیم تا پیش از آن که به یکی از شعبه های فروشگاه اپل مراجعه کنید، یکی از راه حل های زیر را امتحان نمایید.

گوشی های آیفون ۷ و آیفون ۷ پلاس با تمامی شایعه هایی که در مورد آن ها وجود داشت سر انجام به بازار عرضه شدند و هم اکنون به عنوان پرچم داران این شرکت در زمینه گوشی های هوشمند محسوب می شوند. در این دو دستگاه تغییرات قابل توجه ای نسبت آیفون ۶S و آیفون ۶S پلاس مشاهده می شود که از جمله آن ها می توان بهبود در طراحی ظاهری دستگاه ها، افزایش قدرت گوشی ها و بهبود در دوربین آن ها اشاره کرد. علاوه بر این دکمه home با رویکرد جدیدی در این گوشی ها ظاهر شده است.

به جرات می توان گفت مدل های جدید آیفون جایگزین های شایسته ای برای مدل های سال قبل هستند، اما نمی توان  آن ها را از هر لحاظ بی نقص به حساب آورد. مالکان آیفون ۷ و آیفون ۷ پلاس این روزها با مشکلاتی روبرو هستند و انتظار می رود که این مشکلات در ماه های آتی نیز ادامه داشته باشد.

آیفون 7

همان طور که پیش تر اشاره شد، کاربران آیفون ۷ و آیفون ۷ پلاس مشکلات متفاوت و متعددی را در مورد این دستگاه های جدید گزارش می کنند. مانند مشکل میزان شارژ باتری که پس از روشن کردن گوشی به صورت یک پیغام بر روی صفحه ظاهر می شود یا مشکلات دیگر مانند خطای No Services  که کمی غیرعادی تر به نظر می آیند.

اگر شما نیز با چنین مسایلی مواجه شدید، نگران نشوید. شما ممکن است تصمیم داشته باشید تا پیش از این که گوشی خود را نزد یکی از فروشگاه های اپل جهت تعمیر ببرید، خودتان دست به کار شوید و از راه حل های موجود برای برطرف کردن مشکل استفاده کنید. بنابراین ممکن است یکی از راه حل هایی که در ادامه به آن ها خواهیم پرداخت راه علاجی برای مشکلی باشد که مختص به گوشی شما است.

چطور مشکل مرتبط با فعال سازی آیفون ۷ را حل کنیم؟

مسئله فعال سازی (Activation) یکی از متداول ترین مشکلاتی است که دارندگان گوشی های آیفون ۷ و آیفون ۷ پلاس با آن روبرو هستند. اگرچه از تاریخ ۱۶ سپتامبر که از گوشی آیفون ۷ رونمایی شد، این مشکل اندکی کمتر شده است اما هنوز به طور پراکنده گزارشاتی مبنی بر وجود این مسئله به گوش می رسد.

خوشبختانه هنوز راه حل های اندکی وجود دارد تا پیش از این که گوشی خود را به یکی از فروشگاه های اپل یا دفاتر خدمات اپراتور ارائه دهیم، از آن ها استفاده کنیم.

اول از همه سیم کارت جدید خود را با سیم کارت قدیمی تعویض کنید. اگر نمی توانید این کار را انجام دهید، می توانید آیفون خود را از طریق iTunes فعال سازی کنید. فعال سازی از طریق iTunes نسبت به فعال سازی از طریق یک شبکه وای‌فای قابل اعتماد تر است.

چنانچه هنوز موفق به حل مشکل نشدید، می توانید به یکی از فروشگاه های اپل یا به دفتر اپراتور خود مراجعه کرده تا ببینید که آیا آن ها قادر به حل این مشکل هستند یا خیر.

چطور مشکل بازگردان اطلاعات از آی کلود (iCloud Restore) را حل  کنیم؟

متاسفانه ما شکایاتی در مورد مشکلات iCloud Restore دریافت کردیم. برای برطرف کردن این مشکل یک پشتیبان (backup) محلی بر روی کامپیوتر خود به وجود بیاورید و سپس آن را بر روی آیفون ۷ خود بازگردانی (Restore)  کنید. ما این روش را آزمایش کرده و به درستی از آن جواب مثبت گرفتیم. ممکن است این شیوه برای شما نیز به درستی کار کند.

ضمنا ما گزارشاتی دریافت کردیم مبنی بر این که مدل های گوشی آیفون ۷ با به روز رسانی تنظیمات iCloud مشکل دارند. اگر شما هم دچار این مشکل هستید باید دکمه power و دکمه Volume Down را برای چند ثانیه پایین نگه دارید و منتظر باشید تا دستگاه ریست شود. پس از این که گوشی ریست شد این کار را دوباره تکرار کنید.

آیفون 7

چطور مشکل قدرت پردازش آیفون ۷ را حل کنیم؟

طی روزهایی که از عرضه گوشی آیفون ۷ می گذرد ما احساس کردیم که این دستگاه با نوعی کندی در عملکردهای خود روبرو است و به نظر می رسد برخی دیگر از کاربران این گوشی نیز از این مشکل رنج می برند

در زیر به توییت های برخی از کاربران در این زمینه اشاره شده است:

“کندی بسیار زیادی در عملکرد آیفون دیده می شود.”  @leothelion96 – leonard

“در هنگام جابجایی در بین صفحات اصلی آیفون ۷ کندی دیده می شود. آیا این مشکل در به روز رسانی iOS 10.1 حل شده است؟” Joey Banks – @Joeybanks

“زمانی که شروع به کار کردن با گوشی خود کردم متوجه کندی محسوسی در هنگام بسته شدن اپلیکیشن ها شدم. من از نسخه iOS 10.0.3 استفاده می کنم. آیا کسی راه حلی برای این مشکل دارد؟” @aditya281950 – Aditya

اگر عملکرد آیفون شما پس از گذشت چند روز اول که آن را خریداری کردید، بهبود نیافت یا اگر آیفون ۷ یا آیفون ۷ پلاس شما به طور ناگهانی کند می شود، پیشنهاد می کنیم تا به نکات زیر جهت بهبود سرعت سیستم عامل خود توجه کنید:

ریست کردن تنطیمات

یکی از راه حل های ساده ای که می توان جهت افزایش سرعت آیفون انجام داد، ریست کردن تمام تنظیمات گوشی است. بهتر است بدانید که این کار باعث پاک شدن اپلیکیشن ها، اطلاعات و فایل های موسیقی شما نخواهد شد. اما احتمالا نیاز است تا دوباره اتصالات وای‌فای خود را تنظیم کنید و در صورت نیاز مجددا تنظیمات گوشی خود را به صورت دلخواه خود در آورده و سفارشی کنید.

برای این منظور به مسیر زیر بروید: Settings -> General -> Reset -> Reset All Settings . سپس در صفحه ظاهر شده رمز خود را وارد نمایید. حالا فقط باید منتظر بمانید تا گوشی شما ریست شود.

ریست کردن آیفون

راه حل بعدی ریست کردن آیفون به طور کامل است. البته با انجام این کار تمام اطلاعات و محتویات گوشی شما پاک خواهد شد و نیاز است تا دوباره گوشی خود را sync کرده یا با استفاده از یک فایل پشتیبان اطلاعات خود را بازگردانی (restore) کنید.

آیفون 7

اگر شما اطلاعات خود را توسط فایل پشتیبان بازگردانید، ممکن است برخی از مشکلات نیز به گوشی شما بازگردد. اما باید اعتراف کرد که این روش آسان ترین راه برای بازگرداندن تمام اطلاعات پس از ریست کردن گوشی است.

پس از این که عمل پیشتیبان گیری را انجام دادید می توانید جهت ریست کردن کامل گوشی خود به مسیر زیر بروید:

Settings -> General -> Reset -> Reset All Settings and Content

سپس در صفحه ظاهر شده رمز خود را وارد نمایید.

این کار باعث خواهد شد گوشی شما از نو راه اندازی شده و تمام اطلاعات آن پاک شود. این فرایند مدتی زمان خواهد برد و در طول این مدت شما نمی توانید از گوشی خود استفاده کنید.

بازگشت به iOS 9

شما هنوز هم می توانید به سیستم عامل iOS 9 بازگردید. البته فقط می توانید به نسخه iOS 9.3.5 بازگردید. اما نگران نباشید زیرا شما قادر خواهید بود پس از به روز رسانی نسخه های جدیدتر iOS مانند نسخه iOS 10.0.1 یا iOS 10.1. سیستم عامل خود را به این نسخه های جدیدتر که مشکلات پیشین در آن ها برطرف شده است، به روز کنید.

چطور مشکل وای‌فای آیفون ۷ را حل کنیم؟

مشکلات مربوط به وای‌فای یکی از رایج ترین مشکلاتی است که کاربران آیفون ۷ یا آیفون ۷ پلاس با آن دست و چنجه نرم می کنند.

در واقع مشکلات مرتبط با وای‌فای به عنوان بلایی برای کابران آیفون در سراسر دنیا تبدیل شده است و انتظار می رود که هر چه تعداد خریداران این دو مدل از گوشی های شرکت اپل بیشتر شود تعداد شکایات نیز بیشتر خواهد شد.

چنانچه وای‌فای گوشی شما رفتارهای غیرعادی از خود نشان می دهد، چندین راه حل وجود دارد که می تواند آن ها را امتحان کنید. اولین کاری که باید انجام دهید این است که مودم خود را چک کنید. البته اگر می توانید. اگر این امکان برای شما وجود دارد تا مودم خود را برای مدت یک دقیقه از برق بکشید، این کار را انجام دهید. سپس دوباره مودم را روشن کرده و اتصال وای‌فای را بررسی کنید. اگر این راه کار جوابگو نبود، بهتر است که فریم‌ور مربوط به مودم خود را به روز رسانی نمایید. برای این کار باید به دنبال مدل مودم خود در اینترنت بگردید. زیرا فرایند به روز رسانی برای تمام مودم ها یکسان نیست.

اگر مطمئن هستید که مشکل از مودم شما نیست، روش هایی وجود دارد که می توانید آن ها را در ایفون ۷ و آیفون ۷ پلاس امتحان کنید.

آیفون 7

اولین کاری که باید انجام دهید این است که شبکه ای را که باعث ایجاد مشکل است، حذف (Forget) کنید. برای این منظور به قسمت Settings > Wi-Fi  رفته، شبکه مورد نظر خود را انتخاب کنید و سپس بر روی گزینه Forget this network بزنید. این کار باعث خواهد شد تا آن شبکه خاص از لیست موجود حذف شود و با جستجوی مجدد شبکه در لیست اضافه شود و شما مجبور خواهید بود تا بار دیگر برای وصل شدن به آن شبکه رمزعبور را وارد نمایید. بنابراین دقت نمایید رمزعبور وای‌فای چیزی باشد که به یادتان بماند.

اگر این روش نیز کمکی به حل مشکل وای‌فای نکرد. تنظیمات شبکه خود را ربست کنید. برای این کار به مسیر Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید. این فرایند چند ثانیه به طول خواهد انجامید و پس از پایان عملیات، شما رمز عبور تمام شبکه های شناخته شده را از دست داده و باید مجددا آن ها را وارد نمایید.

اگر توسط این روش نیز نتوانستید از دست مشکل وای‌فای آیفون ۷ رهایی پیدا کنید می توانید به سایت اپل نیز سری بزنید. لینک زیر که مربوط به وب سایت اپل است می تواند منبع مناسبی برای بدست آوردن راه حل های بیشتری باشد.

راهنمای حل مشکل وای‌فای

چطور مشکل بلوتوث آیفون ۷ را حل کنیم؟

علاوه بر مشکلاتی که در بالا به آن ها اشاره شد، مشکل بلوتوث آیفون ۷ نیز از جمله معضلاتی است که این روزها بسیار شنیده می شود و در میان کاربران آیفون ۷ بسیار رایج است.

اگر شما نیز جز این دسته از افراد هستید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که دستگاهی را که برای شما ایجاد مشکل می کند، از لیست حذف (forget) نمایید. به منظور حذف یک اتصال بلوتوث در گوشی آیفون ۷ یا آیفون ۷ پلاس به مسیر Settings > Bluetooth رفته و بر روی حرف “i”  اتصالی که منجر به مشکل است بفشارید و گزینه Forget  را انتخاب کنید. پس از انجام این کار دوباره شروع به جستجو کرده و به دستگاه مربوطه وصل شوید.

اگر این کار نتوانست به شما کمک کند تا به اسپیکرها یا هدست خود متصل شوید، بنابراین زمان آن است که روش دیگری را امتحان کنید.

ابتدا تنظیمات شبکه آیفون ۷ خود را ریست کنید. برای این کار به مسیر Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید. این کار مدتی زمان خواهد برد و اطمینان خاطر داشته باشید که با این کار اطلاعات گوشی شما همچنان حفظ خواهد شد.

 

کارشناس ارشد مهندسی نرم افزار از دانشگاه MMU / مدرس زبان سی شارپ / مدیر وب سایت نیازمندی های مندبالا / علاقمند به استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا. پ.ن : عضو گروه موسیقی فولکلور گیله لوی :) کانال من، معرفی سایتها و اپلیکیشن های خلاق : https://telegram.me/creative_web_app
از این نویسنده

بدون دیدگاه

جهت ارسال پیام و دیدگاه خود از طریق فرم زیر اقدام و موارد زیر را رعایت نمایید:
  • پر کردن موارد الزامی که با ستاره قرمز مشخص شده است اجباری است.
  • در صورتی که سوالی را در بخش دیدگاه مطرح کرده باشید در اولین فرصت به آن پاسخ داده خواهد شد.