۹ مشکل متداول آیفون۷ که کاربران از آن رنج می برند(بخش آخر)

|
۱ دیدگاه
iphone7

از زمانی که جدیدترین مدل های گوشی شرکت آیفون به بازار عرضه شده است مشکلات متفاوتی از سوی کاربران در زمینه این دستگاه ها و سیستم عامل جدید آن گزارش شده است. به همین منظور ما قصد داریم در بخش آخر از این مجموعه آموزشی، که در قسمت اول و قسمت دوم به برخی از موارد اشاره شد، به بررسی این مشکلات و راه حل های مربوط به آن ها بپردازیم.

چطور مشکل صدای هیس کشیدن آیفون ۷ را حل کنیم؟

برخی از کاربران آیفون ۷ اعلام کردند زمانی که کارها و پردازش های سنگین توسط گوشی خود انجام می دهند صداهایی شبیه به صدای فن و هیس از گوشی شنیده می شود.

متاسفانه، نمی توان راه حل خاصی در این زمینه ارائه داد زیرا ما نمی توانیم بررسی کنیم که در حال حاضر شما چطور از گوشی خود استفاده می کنید؟ اما ظاهرا این مشکل مربوط به قسمت پشتی گوشی است و زمانی رخ می دهد که پردازنده دستگاه در حال کار با اپلیکیشن ها و بازی هایی است که نیاز به پردازش بالایی دارند.

ممکن است شرکت اپل با مشاهده چنین مشکلی در گوشی شما آن را برایتان تعویض نماید. اما از آن جایی که تعداد گوشی های این مدل که در انبار موجود هستند کم است، ممکن است مجبور باشید چند هفته ای منتظر بمانید.

اگر چنین صدایی نیز از دستگاه شما به گوش می رسد و قصد دارید آیفون ۷ خود را تعویض کنید با بخش خدمات مشتریان اپل در ارتباط باشید.

چطور مشکل ریست های غیرعادی آیفون ۷ را حل کنیم ؟

یکی دیگر از مشکلات شناخته شده ای که در این مدل از گوشی های شرکت اپل دیده می شود ریست هایی است که هر چند وقت یک بار در این دستگاه رخ می دهد و ما نیز این موضوع را چندین بار در آیفون نسخه AT&T مشاهده کردیم.

اگر تا به حال چیزی درباره این مشکل نشنیده اید، باید بگوییم که این مشکل با خاموش شدن خودکار گوشی خود را نشان می دهد، سپس لوگوی اپل نشان داده می شود، بعد از آن قفل صفحه نمایش نشان داده شده و در نهایت بدون این که پیغام یا هشداری داده شود گوشی مجدد ریست می شود. آزاردهنده بودن این مشکل بر هیچ  کاربری پوشیده نیست و این حداقل چیزی است که می توان در مورد این معضل بیان کرد.

برخی از کاربران در این باره می گویند:

” آیفون من قفل شده است، من سعی دارم که آن را ریست کنم اما تنها چیزی که میبینم لوگوی اپل است. از گوگل می خواهم تا برای حل این مشکل به من کمک کند.” – WIN NEW IPHONE 7 NOW – @giveawayxsoft

“@apple لطفا به من توضیح بدهید که چرا گوشی من مدام هنگ می کند و مدام در حال ریست شدن است؟” – sommer Thomas – @sommerrt

برای خارج شدن از این مخمصمه و رهایی از ریست های پیاپی، پیشنهاد می کنیم که دکمه Volume Down و Power را به طور هم زمان پایین نگه دارید. این کار باعث خواهد شد تا لوگوی اپل ظاهر شده و سپس دستگاه ریست شود.

معمولا با انجام این کار مشکل مورد نظر حداقل به صورت موقت حل خواهد شد. اما اگر شما شاهد ریست های تصادفی و ناگهانی در طول یک هفته بودید بنابراین بهتر است که گوشی خود نزد یکی از فروشگاه های اپل ببرید.

چطور مشکل ۳D Touch آیفون ۷ را حل کنیم؟

آیفون ۷ نیز همانند آیفون ۶S دارای ویژگی ۳D Touch است. ۳D Touch قابلیتی است که به کاربر این امکان را می دهد تا با فشردن محکم صفحه نمایش میان برها (Shortcuts) و برخی ویژگی های دیگر در اختیار کاربر قرار بگیرد.

کاربران درباره این ویژگی مشکلات گوناگونی را بیان کردند. برخی می گویند که صفحه ۳D Touch خیلی سریع ظاهر و محو می شود اما برخی دیگر می گویند که به سختی این صفحه ظاهر می شود.

اگر شما نیز دچار مشکلاتی با این ویژگی هستید، بهتر است تا میزان حساسیت آن را تنظیم نمایید. جهت انجام این کار به بخش Settings > Generals > Accessibility  رفته و به پایین صفحه بیایید تا به گزینه ۳D Touch برسید. پس از پیدا کردن این گزینه آن را بفشارید.

میزان پیش فرض این ویژگی بر روی متوسط تنظیم شده است. اما شما می توانید حساسیت آن را کم تر یا بیشتر کنید. شما می توانید این میزان حساسیت را در پایین صفحه آزمایش کنید تا ببینید که کدام حالت برای شما مناسب تر است.

اگر با انجام این کار نیز مشکل شما حل نشد بنابراین بهتر است تا تنظیمات خود را ریست نمایید. برای این کار به مسیر Settings > General > Reset > Reset All Settings بروید. باز هم یادآوری می کنیم که با انجام عمل ریست، اطلاعات گوشی شما پاک نخواهند شد و تنها دستگاه شما رمز وای‌فای های شناخته شده را فراموش خواهد کرد.

اگر هیچ کدام از روش ها مشکلات را حل نکرد آنگاه راه حل چیست؟

اگر هیچ کدام از راه حل های ارائه شده در طول این مطلب آموزشی نتوانست به حل مشکلات شما کمک کند پیشنهاد می کنیم که برای کمک گرفتن ار سایرین سری به انجمن اپل بزنید. با ورود به انجمن اینجا را کلیک کنید. در این انجمن هزاران کاربر فعال وجود دارد که هر کدام دارای تجربیات متفاوتی هستند. این انجمن مطمئنا مکان مناسبی برای تبادل اطلاعات و تجریبات کاربران مختلف با یکدیگر است. علاوه بر این شما می توانید از بخش پشتیبانی اپل در توئیتر استفاده کنید. اگر آن ها هم نمی توانند به شما کمک کنند و شما حتی حاضر نیستید که از صندلی خود بلند شوید، راه حلی که به ذهن می رسد این است که سیستم عامل iOS خود را در صورت امکان به یک نسخه قبل تر برگردانید(Downgrade). برای انجام این کار اینجا را کلیک کنید. شرکت اپل معمولا پس از ارائه نسخه جدید فقط تا چند هفته امکان بازگشت به نسخه قبلی سیستم عامل را فراهم می کند. بنابراین اگر تصمیم به این کار دارید باید سریع تر اقدام کنید.

iPhone

هم چنین با فرض این که شما یک فایل پشتیبان از قبل تهیه نموده اید، می توانید گوشی خود را restore نمایید. جهت مطمئن شدن از درستی انجام این کار، حدود یک ساعت را برای این عمل تخصیص دهید. جهت restore کردن اطلاعات از یک فایل پشتیبان مراحل زیر را گام به گام انجام دهید:

۱ – گوشی خود را به کامپیوتر وصل کنید و از اطلاعات خود در کامپیوتر یا iCloud پشتیبان بگیرید.

۲- Find My iPhone را خاموش کنید. برای این کار به مسیر Settings > iCloud > Find my iPhone رفته و گزینه Off را انتخاب نمایید.

۳ – در نرم افزار iTunes بر روی Restore کلیک کنید.

۴ – مراحل پیش رو را ادامه دهید. با این کار آیفون، iOS 10 را از ابتدا نصب خواهد کرد.

۵ – زمانی که این مراحل به پایان رسید بر روی گزینه Restore from Backup کلیک کنید تا اطلاعات شما بار دیگر به گوشی باز گردد یا گزینه set up as a new iPhone را انتخاب کنید.

تحویل دادن آیفون ۷ به فروشگاه های اپل

اگر شما قصد ندارید گوشی خود را restore کنید یا عمل factory reset را انجام دهید،می توانید قرار ملاقاتی تنظیم کرده و با یکی از تکنسین های فروشگاه اپل موضوع را در میان بگذارید.

این متخصصین قادر خواهند بود تا عیب یابی هایی را بر روی گوشی شما انجام دهند. آن ها می توانند به شما در یافتن مشکل کمک کنند. اگر شما تحت پوشش warranty هستید و هنوز مدت زمان آن به پایان نرسیده است، ممکن است بتوانید یک آیفون ۷ یا آیفون ۷ پلاس جدید به طور رایگان دریافت کنید.

کارشناس ارشد مهندسی نرم افزار از دانشگاه MMU / مدرس زبان سی شارپ / مدیر وب سایت نیازمندی های مندبالا / علاقمند به استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا. پ.ن : عضو گروه موسیقی فولکلور گیله لوی :) کانال من، معرفی سایتها و اپلیکیشن های خلاق : https://telegram.me/creative_web_app
از این نویسنده

یک دیدگاه

توسط: Morii

سلام جناب شالکو نژاد.
میخواستم بدونم این مطالب رو از چه منبعی برداشت کردید؟
و اینکه چطور میتونم با جناب عالی در ارتباط باشم چون من میخواستم ایفون ۷ بخرم اما با این مطالب ک ادم پشیمون میشه.

جهت ارسال پیام و دیدگاه خود از طریق فرم زیر اقدام و موارد زیر را رعایت نمایید:
  • پر کردن موارد الزامی که با ستاره قرمز مشخص شده است اجباری است.
  • در صورتی که سوالی را در بخش دیدگاه مطرح کرده باشید در اولین فرصت به آن پاسخ داده خواهد شد.