حل مشکل باز نشدن فروشگاه Windows Store در ویندوز ۱۰

اگر در استفاده از فروشگاه ویندوز ۱۰ موسوم به ویندوز استور مشکل دارید و با توقف ناگهانی آن مواجه هستید، برای حل این مشکل با ما همراه شوید.

کلیک – همزمان با روی آوری ویندوز به رابط کاربری مترو (Metro UI)، فروشگاه ویندوز که با نام ویندوز استور (Windows Store) شناخته می شود نیز به یک ابزار بسیار مناسب برای یافتن و دانلود کردن اپلیکیشن ها و نرم افزار های مخصوص ویندوز تبدیل شد. اگر چه این فروشگاه در زمانی که همه چیز به خوبی کار می کند فوق العاده مفید است، ولی هر از گاهی ویندوز استور دچار مشکل شده و در حین انجام وظایف معمولی متوقف می شود. توقف و خروج ناخواسته از فروشگاه ویندوز ۱۰ ممکن است هنگام باز کردن آن، جستجو برای اپلیکیشن ها و یا در زمان کلیک برای دانلود و باز کردن اپلیکیشن ها رخ دهد. از آنجایی که پس از رخ دادن این مشکل، ویندوز استور سرنخ دقیقی را برای یافتن ریشه مشکل ارائه نمی دهد، این مسئله می تواند بسیار آزار دهنده باشد. بد تر از آن، راه حل هایی که برای حل این مشکل ارائه شده شفاف و در دسترس نیستند.

در صورتی که شما با مشکل توقف ناگهانی و یا به اصطلاح کرش ویندوز استور مواجه شدید، با طی مراحل زیر می توانید مشکل خود را برطرف کنید.

تاریخ و ساعت کامپیوتر را تغییر دهید

یکی از راه های موثر و البته عجیب حل مشکل توقف ناگهانی فروشگاه ویندوز ۱۰، اطمینان حاصل نمودن از درست بودن ساعت سیستم است. هنگامی که برنامه Windows Store اجرا می شود، تلاش می کند تا ساعت فروشگاه را با ساعت رایانه شما هماهنگ کند. اگر این دو زمان متفاوت باشند، هر از گاهی استور به درستی بارگذاری و اجرا نمی شود. این مورد خیلی آزار دهنده، ولی راه حل آن ساده است.

۱ . جهت حصول اطمینان از درست و به روز بودن ساعت دستگاه، روی تاریخ و ساعت (واقع در سمت راست محیط تسکبار) کلیک راست کرده و روی Adjust date/time کلیک کنید.

store-crashes-time

۲ . ابتدا، با کلیک کردن روی دکمه Set time automatically، آن را در حالت غیر فعال قرار دهید.

۳ . پس از پایان پردازش این عملیات، مجددا آن را فعال کنید. انجام این کار باعث به روز رسانی تاریخ و ساعت شده و آن را در دقیق ترین حالت قرار می دهد. همچنین مطمئن شوید که منطقه زمانی خود را درست تنظیم کرده باشید (برای کاربران ایرانی: Tehran).

store-crashes-sync

پس از انجام این کار، برنامه Windows Store را دوباره باز کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

کش استور را پاک کنید

گاهی اوقات ممکن است کش ذخیره شده توسط ویندوز استور به درستی کار نکند. پس از رخ دادن این اتفاق، هنگامی که ویندوز استور برای استفاده از کش اقدام می کند با یک خطا مواجه شده و در نهایت به صورت ناگهانی بسته می شود. خوشبختانه امکان حذف ایمن این کش ها به صورت دستی وجود دارد. انجام این کار بسیار آسان است و به دو روش می توان آن را انجام داد.

برای انجام این کار به صورت خودکار، به نوار جستجو (در منوی استارت) رفته و عبارت WSReset.exe را تایپ کنید. اکنون باید بتوانید برنامه wsreset.exe را مشاهده کنید. سپس روی آن کلیک راست کرده و سپس Run as Administrator را انتخاب کنید. با طی کردن این مراحل، کش به صورت خودکار حذف می شود.

store-crashes-reset

اگر ترجیح می دهید این کار را به صورت دستی انجام دهید، ابتدا مطمئن شوید که قادر به مشاهده فایل های مخفی رایانه هستید. برای حذف کش استور به صورت دستی، ما باید بتوانیم پوشه AppData folder که به صورت پیش فرض مخفی است را مشاهده کرده و به آن دسترسی داشته باشیم. برای مشاهده فایل های مخفی، به پنجره Explorer رفته (با باز کردن یک پوشه یا درایو) و سپس روی سربرگ View در بالای صفحه کلیک کرده و چک باکس Hidden items را تیک بزنید.

store-crashes-hidden1

بعد از آن، از مسیر زیر پوشه Local Cache را پیدا کرده و آن را حذف کنید:

C:\Users\[Your Name]\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

اگر در مورد حذف این پوشه مطمئن نیستید، می توانید آن را برش (cut) داده و در جایی که فراموش نمی کنید، جایگذاری (paste) کنید. بنابراین اگر بعدا مشکلی را مشاهده کردید، قادرید آن را به جای اصلی خود برگردانید.

store-crashes-cache

در نهایت بررسی کنید که مشکل استور حل شده است یا نه.

استور را ثبت مجدد (Re-Register) کنید

اگر با ویندوز استور مشکل دارید، گاهی اوقات ممکن است ثبت مجدد (Re-Register) آن به حساب کاربری مشکل را حل کند. برای انجام این کار، در نوار جستجو عبارت CMD را تایپ کنید و سپس روی Command Prompt کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب نمایید.

store-crashes-command

عبارت زیر را کپی کرده و در پنجره باز شده قرار دهید و کلید اینتر را بفشارید:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

پس از پایان پردازش این دستور، رایانه را ریستارت کرده و استور را چک کنید.

خود را به عنوان مالک پوشه WindowsApps تعیین کنید

گاهی اوقات، مشکل ویندوز استور به عدم مالکیت شما بر فایل های WindowsApp کامپیوتر باز می گردد. شاید این مورد کمی عجیب به نظر برسد، ولی گاهی اوقات فایل ها به گونه ای تنظیم شده که اجازه دسترسی را به شما نمی دهد، هر چند فایل ها روی دستگاه شماست و به اکانت شما متصل است! با گرفتن کنترل کامل پوشه WindowsApp، ممکن است مشکل ویندوز استور هم حل شود.

برای انجام این کار، شما باید یک سری اقدامات امنیتی نسبتا پیچیده روی پوشه WindowsApps انجام دهید. خوشبختانه ما مراحل انجام این کار را در آموزش دیگری منتشر کرده ایم:

چگونگی دریافت مجوز دسترسی به پوشه WindowsApps در ویندوز ۱۰

جمع بندی

اگرچه مشکل توقف ناگهانی استور ویندوز ۱۰ آزار دهنده است، ولی حل کردن آن چندان دشوار نیست. کافیست با طی مراحل گفته شده مشکل استور را حل کرده و به دانلود اپلیکیشن های مورد علاقه خود بپردازید.

آیا این آموزش برای شما مفید بود؟ آیا شما برای حل این مشکل روش دیگری را می شناسید که این جا ذکر نشده است؟ در بخش نظرات با ما همراهی کنید.



۱۸ دیدگاه

vahab jf

سلام. من از روش re-register رفتم. ولی الان تا وارد استور میشم ۱ لحظه میاد و میپرده بیرون… مشکل پیدا کرده. لطفا کمک کنید

    حمید عابدینی

    سلام. همه روش های گفته شده در آموزش رو انجام بدید. در ضمن باید از نسخه های فاینال ویندوز ۱۰ استفاده کنید

      محمد

      دوست عزیز من اون تنظیماتی رو که برای re-register گفتید رو انجام دادم و کلا نرم افزار stor از رو ویندوز پرید!!!
      الان آیکونش هم روی نوار پایین صفحه نیست. یعنی یه فضای اونجا مونده ولی هیچ آیکونی نیست!!!
      چیکار کنم؟؟؟
      خواهشا کمک کنید.

mari ztm

من نمیتونم وارد استور بشم.. تا واردش میشم زود میپره… لطفا راهنماییم کنید که الان باید چکار کنم

emrys

سلام خسته نباشید خواهشن کمک کنید من ویندوز ۱۰ اخرین ورژن دانلود کردم ولی اصلا windows store نداره چیکار باید بکنم اینم عکس:

http://uupload.ir/files/4fw_1.png
http://uupload.ir/files/i8ju_2.png
http://uupload.ir/files/5w0h_3.png

نمیدونم چیکار کنم خواهشن یک راهنمایی کنید

emrys

سلام خسته نباشید ممنون از راهنماییتون من اخرین ورژن enterprise دانلود کردم که اینطور شد میشه شما یک لینک سالم بدید ویندوز سالم باشه ممنون

emrys

اخه وقتی دانلود کردم چیزی به نام ltsb نبود تا موقه نصب خواهشن یک لینک enterprise کامل بدید تنکس

سهراب

با هیچکدام از این روش ها حل نشدم وبا یک روش ساده حلش کردم از قسمت زبان لوکیش را آمریکا بزار درست میشه

    وحید

    مرسی سهراب….زبان لوکیش رو گزاشتم رو امریکا درست شد….انگار همه با ایران مشکل دارن

    kkh

    درست شد حاجی مرسی 🙂

    rf

    فقط با این روش درست شد. هیچ روش دیگه ای کار نکرد. دستت درد نکنه.

امیررضا

سلام
من میتونم وارد استور بشم اما بعد از انتخواب یکی از نرم افزارها استور بسته میشه

jordan starke

khaili mmnoon awli bood mn fght Date e windoews am mshkl dht ke drst shd

Mohammad

سلام
من مراحل گفته شده رو رفتم ولی قبلا فروشگاه باز میشد
الان دیگه باز هم نمیشه

این ارور مال بعد از مرحله پاک کردن کش استور هست:
http://s8.picofile.com/file/8296685534/Untitled.png

ممنون
لطفا بگین مشکلش چی هست تا برگردونمش به حالت قبل

باتشکر

پیمان پاشا

سلام
من ازین روش استفاده کردم اما کلا استورم نابود شد،چطوری تنظیمات رو به حالت اولیه برگردونم

    Mohammad

    سلام
    دوست عزیز فکر نکنم بشه روی این نظرات حساب کرد.
    اصلا جواب مارو نمیدن!
    “””اومدیم ابروش رو درست کنیم زدیم چشمشم کور کردیم”””
    این طوریه!
    باز خوب بود قبلاً باز میشد و ارور رو می نوشت!
    الان دیگه به کل نابو نابود شد!
    بنظرم باید ویندوز رو عوض کنم!
    حیف اون همه آپدیت که برای ویندوز دانلود کردم.

    خواهشن بگین چطور درستش کنیم! اصلا نخواستیم!
    فقط بگین چطور برگردونم به حالت قبل!

شایان ح

من همه رو انجام دادم همون شکلی است

abking

داداش واقعا دمت گرم این یارو همونجور چرت و پرت نوشته فقط
کافیه زبان سیستم رو عوض کنی تا درست بشه

دیدگاه ها:

  1. vahab jf گفت:

    سلام. من از روش re-register رفتم. ولی الان تا وارد استور میشم ۱ لحظه میاد و میپرده بیرون… مشکل پیدا کرده. لطفا کمک کنید

    1. حمید عابدینی گفت:

      سلام. همه روش های گفته شده در آموزش رو انجام بدید. در ضمن باید از نسخه های فاینال ویندوز ۱۰ استفاده کنید

      1. محمد گفت:

        دوست عزیز من اون تنظیماتی رو که برای re-register گفتید رو انجام دادم و کلا نرم افزار stor از رو ویندوز پرید!!!
        الان آیکونش هم روی نوار پایین صفحه نیست. یعنی یه فضای اونجا مونده ولی هیچ آیکونی نیست!!!
        چیکار کنم؟؟؟
        خواهشا کمک کنید.

  2. mari ztm گفت:

    من نمیتونم وارد استور بشم.. تا واردش میشم زود میپره… لطفا راهنماییم کنید که الان باید چکار کنم

  3. emrys گفت:

    سلام خسته نباشید خواهشن کمک کنید من ویندوز ۱۰ اخرین ورژن دانلود کردم ولی اصلا windows store نداره چیکار باید بکنم اینم عکس:

    http://uupload.ir/files/4fw_1.png
    http://uupload.ir/files/i8ju_2.png
    http://uupload.ir/files/5w0h_3.png

    نمیدونم چیکار کنم خواهشن یک راهنمایی کنید

  4. emrys گفت:

    سلام خسته نباشید ممنون از راهنماییتون من اخرین ورژن enterprise دانلود کردم که اینطور شد میشه شما یک لینک سالم بدید ویندوز سالم باشه ممنون

  5. emrys گفت:

    اخه وقتی دانلود کردم چیزی به نام ltsb نبود تا موقه نصب خواهشن یک لینک enterprise کامل بدید تنکس

  6. سهراب گفت:

    با هیچکدام از این روش ها حل نشدم وبا یک روش ساده حلش کردم از قسمت زبان لوکیش را آمریکا بزار درست میشه

    1. وحید گفت:

      مرسی سهراب….زبان لوکیش رو گزاشتم رو امریکا درست شد….انگار همه با ایران مشکل دارن

    2. kkh گفت:

      درست شد حاجی مرسی 🙂

    3. rf گفت:

      فقط با این روش درست شد. هیچ روش دیگه ای کار نکرد. دستت درد نکنه.

  7. امیررضا گفت:

    سلام
    من میتونم وارد استور بشم اما بعد از انتخواب یکی از نرم افزارها استور بسته میشه

  8. jordan starke گفت:

    khaili mmnoon awli bood mn fght Date e windoews am mshkl dht ke drst shd

  9. Mohammad گفت:

    سلام
    من مراحل گفته شده رو رفتم ولی قبلا فروشگاه باز میشد
    الان دیگه باز هم نمیشه

    این ارور مال بعد از مرحله پاک کردن کش استور هست:
    http://s8.picofile.com/file/8296685534/Untitled.png

    ممنون
    لطفا بگین مشکلش چی هست تا برگردونمش به حالت قبل

    باتشکر

  10. پیمان پاشا گفت:

    سلام
    من ازین روش استفاده کردم اما کلا استورم نابود شد،چطوری تنظیمات رو به حالت اولیه برگردونم

    1. Mohammad گفت:

      سلام
      دوست عزیز فکر نکنم بشه روی این نظرات حساب کرد.
      اصلا جواب مارو نمیدن!
      “””اومدیم ابروش رو درست کنیم زدیم چشمشم کور کردیم”””
      این طوریه!
      باز خوب بود قبلاً باز میشد و ارور رو می نوشت!
      الان دیگه به کل نابو نابود شد!
      بنظرم باید ویندوز رو عوض کنم!
      حیف اون همه آپدیت که برای ویندوز دانلود کردم.

      خواهشن بگین چطور درستش کنیم! اصلا نخواستیم!
      فقط بگین چطور برگردونم به حالت قبل!

  11. شایان ح گفت:

    من همه رو انجام دادم همون شکلی است

  12. abking گفت:

    داداش واقعا دمت گرم این یارو همونجور چرت و پرت نوشته فقط
    کافیه زبان سیستم رو عوض کنی تا درست بشه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *