مشترکین تلفن همراه از این پس می توانند اپراتور خود را ظرف یک روز تغییر دهند

رسانه کلیک - معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از کاهش مدت زمان انجام طرح جابجایی اپراتور موبایل (ترابرد) برای مشترکان دائمی و اعتباری تلفن همراه خبر داد.

مشترکین تلفن همراه از این پس می توانند اپراتور خود را ظرف یک روز تغییر دهند

به گزارش کلیک به نقل از مهر، مجید حقی معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری گفت: به منظور افزایش رضایتمندی مشترکان و با اصلاح فرایند احراز هویت و تائید مشترک برای ثبت درخواست ترابرد، راه‌اندازی سرویس OTP و جایگزینی آن با پیامک کوتاه و کاهش زمان برخی از فرایندهای داخلی با همکاری اپراتورهای تلفن همراه، فرآیند ترابرد مشترکین تلفن همراه اعتباری از سه روز به یک روز و تلفن همراه دائمی از ۵ روز به سه روز کاهش یافته است.

حقی با تاکید بر اینکه نظارت بر حوزه تلفن همراه به طور جدی و مستمر انجام می‌شود، افزود: با تغییرات ایجاد شده میزان شکایات ثبت شده مشترکین در سامانه ۱۹۵ درباره ترابرد شماره تلفن همراه از مهر سال جاری نسبت به ماه های قبل ۲۰ درصد کمتر شده است.

گفتنی است؛ ترابرد تلفن همراه فرآیندی است که بر اساس آن مشترکان تلفن همراه بدون تغییر شماره خود می‌توانند اپراتور سرویس‌ دهنده‌ شان را تغییر دهند.

ارسال نظر