کد خبر:1300869
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

مدیر عامل اسنپ از پیگیری تخلف راننده اسنپ از سوی مقامات قضایی خبر داد

تخلف راننده اسنپ از سوی مقامات قضایی پیگیری می‌شود

رسانه کلیک - مدیرعامل تاکسی اینترنتی اسنپ در واکنش به ادعای تخلف یکی از رانندگان این تاکسی اینترنتی، گفت: با همکاری مقامات قضایی و تیم حقوقی اسنپ در حال پیگیری مشکل هستیم.

یکی از کسبه بازار چند روز قبل با انتشار ویدیویی از خود، اعلام کرد بسته‌ای را به یکی از رانندگان اسنپ تحویل داده اما پس از این‌که بسته به محل نرسیده و آن را پیگیری کرده، متوجه شده راننده در دسترس نیست. این مرد در ویدیوی خود اعلام کرد بر اساس استعلام‌هایی که به دست آورده، شماره پلاک خودرو جعلی است و همین مسئله ماجرا را کمی پچیده‌تر از قبل کرد.

این شهروند اضافه کرد: تماس با پشتیبانی اسنپ هم نتوانسته به او کمکی کند، چرا که آن‌ها گفته‌اند بر اساس قوانین نباید به خودرو، بسته‌ای را برای حمل تحویل داد.

پس از این‌که ویدیوی موردنظر دست به دست چرخید و در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد، مدیرعامل اسنپ با انتشار ویدیویی به این اتفاق واکنش نشان داد.

«محمد خلج» مدیرعامل اسنپ با تاکید بر این‌که مسافران نباید از وسیله نقلیه‌ای که مشخصات آن با مشخصات درج شده در اسنپ مغایرت دارد، برای تردد یا حمل بار استفاده کنند، گفت: از مشکلی که به وجود آمده متاسف هستم اما تیم پشتیبانی اسنپ همیشه در تلاش است که کنار کاربرانش باشد و در مواردی که طبق قوانین و مقررات در حوزه پشتیبانی اسنپ قرار می‌گیرد پایبند بماند.

وی افزود: قوانین و مقررات اسنپ در سایت و اپلیکیشن ما قرار داده شده و بندهای مهم این قوانین به طور مرتب از طریق کانال‌های اسنپ، شبکه‌ها و صفحات مخلتف در فضای مجازی اطلاع رسانی شده است. براساس همین قوانین، جا به جایی بار فقط از طریق سرویس باکس مجاز است.

خلج تصریح کرد: نوع قرارداد کاربران راننده با سرویس ارسال مرسوله در اسنپ متفاوت است و به همین دلیل ارسال مرسوله را از طریق سرویس مسافر تایید نمی‌کنیم.

او درباره مشکلی که برای این کاربر به وجودآمده است، افزود: بررسی‌های مدارک کاربر راننده نشان می‌دهد که اطلاعات پلاک خودرو با کارت خودرو مطابقت دارد اما یک رقم از آن به اشتباه در سیستم اسنپ به ثبت رسیده است. در حال پیگیری علت به وجود آمدن این اتفاق هستیم. این اطلاعات با دستور قضایی در اختیار مسافر قرار خواهد گرفت.

مدیرعامل اسنپ با تاکید بر این‌که موضوع جعلی بودن پلاک صحت ندارد، افزود: راننده تمامی مراحل مربوط به احراز هویت را گذرانده و دارای تاییدیه نیروی انتظامی است. اسنپ همیشه به کاربران خود توصیه کرده است که حتما اطلاعات خودرو با مشخصات ثبت شده در اپلیکیشن مطابقت بدهند و در صورت مغایرت از انجام آن سفر خودداری کنند و مسئله را به تیم پشتیبانی ما گزارش دهند.

خلج تاکید کرد: روزانه بیش از ۱۰۰ هزار مرسوله به سلامت با سرویس حمل بار اسنپ جا به جا می‌شود و به طور قاطع اعلام می‌کنم که ما از کوچک‌ترین اشتباه نیز به سادگی نمی‌گذریم. به شما اطمینان می‌دهم که با همکاری مقامات قضایی و تیم حقوقی اسنپ این مشکل را پیگیری و نتیجه آن‌را اعلام خواهیم کرد.

نظرها

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
تفاوت بین هودی و دورس دقیقا چیست؟ بررسی دو استایل متفاوت و شبیه!

فصل سرما شده و نوجوانان و جوانان لباس‌های گرم خود را از چمدان‌ها درآورده‌اند....

موارد ممنوعه در ورود به ترکیه
موارد ممنوعه در ورود به ترکیه کدامند؟

کشور ترکیه از نظر شرایط گردشگری برای ایرانی‌ها مقصد جذاب و محبوبی است. این کشور...

لیست 6 سریال کره ای محبوب در سال 2021
لیست 6 سریال کره ای محبوب در سال 2021 (معمایی، عاشقانه، کمدی و …)

پخش اخیر سریال Squid Game علاقه ایرانیان به سریال‌های کره ای را بیشتر از قبل کرده است....

افزایش حقوق 1401
حقوق کارمندان و بازنشستگان تامین اجتماعی در سال 1400 چقدر می شود؟ افزایش حقوق 1401 کارگران و کارمندان چقدر خواهد بود؟

در روزهایی که بودجه سال آینده کشور در حال بررسی و تصویب است، اخبار از افزایش حقوق...

رانندگان اتوبوس کارت واکسن مسافران
رانندگان اتوبوس کارت واکسن مسافران را چک کنند | تدابیر کنترل کرونا امیکرون

مدیرکل دفتر مسافری سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای از ممانعت سفر افراد واکسن...

گواهینامه رانندگی بین المللی در شهرک آزمایش
دفتر صدور گواهینامه رانندگی بین المللی در شهرک آزمایش راه‌اندازی شد

مدیر صدور اسناد و مدارک بین‌المللی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی از راه‌اندازی...

دز یادآور واکسن کووپارس بهتر است یا سینوفارم
برای دز یادآور واکسن کووپارس بهتر است یا سینوفارم؟

ایمنی زایی دوز یادآور واکسن کووپارس رازی و مقایسه آن با دوز بوستر واکسن سینوفارم...

جدیدترین فهرست شهرهای آلوده جهان | تهران چهارم شد

تهران امروز با شاخص کیفیت هوای ۱۵۷ در رتبه چهارم فهرست شهرهای آلوده جهان قرار گرفت.

احتمال ثابت ماندن قیمت خودرو
احتمال ثابت ماندن قیمت خودرو | ستاد تنظیم بازار هنوز به توافق نرسیده است

قائم‌مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه کارشناسان ستاد تنظیم بازار درباره...

دانلود قسمت 2 سریال روز بلوا
دانلود قسمت 2 سریال روز بلوا

حاج‌آقا عماد بدیعی ناخواسته و از همه‌جا بی‌خبر، درگیر یک پرونده فساد مالی بزرگ...