کد خبر:1300869
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

مدیر عامل اسنپ از پیگیری تخلف راننده اسنپ از سوی مقامات قضایی خبر داد

تخلف راننده اسنپ از سوی مقامات قضایی پیگیری می‌شود

رسانه کلیک - مدیرعامل تاکسی اینترنتی اسنپ در واکنش به ادعای تخلف یکی از رانندگان این تاکسی اینترنتی، گفت: با همکاری مقامات قضایی و تیم حقوقی اسنپ در حال پیگیری مشکل هستیم.

یکی از کسبه بازار چند روز قبل با انتشار ویدیویی از خود، اعلام کرد بسته‌ای را به یکی از رانندگان اسنپ تحویل داده اما پس از این‌که بسته به محل نرسیده و آن را پیگیری کرده، متوجه شده راننده در دسترس نیست. این مرد در ویدیوی خود اعلام کرد بر اساس استعلام‌هایی که به دست آورده، شماره پلاک خودرو جعلی است و همین مسئله ماجرا را کمی پچیده‌تر از قبل کرد.

این شهروند اضافه کرد: تماس با پشتیبانی اسنپ هم نتوانسته به او کمکی کند، چرا که آن‌ها گفته‌اند بر اساس قوانین نباید به خودرو، بسته‌ای را برای حمل تحویل داد.

پس از این‌که ویدیوی موردنظر دست به دست چرخید و در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد، مدیرعامل اسنپ با انتشار ویدیویی به این اتفاق واکنش نشان داد.

«محمد خلج» مدیرعامل اسنپ با تاکید بر این‌که مسافران نباید از وسیله نقلیه‌ای که مشخصات آن با مشخصات درج شده در اسنپ مغایرت دارد، برای تردد یا حمل بار استفاده کنند، گفت: از مشکلی که به وجود آمده متاسف هستم اما تیم پشتیبانی اسنپ همیشه در تلاش است که کنار کاربرانش باشد و در مواردی که طبق قوانین و مقررات در حوزه پشتیبانی اسنپ قرار می‌گیرد پایبند بماند.

وی افزود: قوانین و مقررات اسنپ در سایت و اپلیکیشن ما قرار داده شده و بندهای مهم این قوانین به طور مرتب از طریق کانال‌های اسنپ، شبکه‌ها و صفحات مخلتف در فضای مجازی اطلاع رسانی شده است. براساس همین قوانین، جا به جایی بار فقط از طریق سرویس باکس مجاز است.

خلج تصریح کرد: نوع قرارداد کاربران راننده با سرویس ارسال مرسوله در اسنپ متفاوت است و به همین دلیل ارسال مرسوله را از طریق سرویس مسافر تایید نمی‌کنیم.

او درباره مشکلی که برای این کاربر به وجودآمده است، افزود: بررسی‌های مدارک کاربر راننده نشان می‌دهد که اطلاعات پلاک خودرو با کارت خودرو مطابقت دارد اما یک رقم از آن به اشتباه در سیستم اسنپ به ثبت رسیده است. در حال پیگیری علت به وجود آمدن این اتفاق هستیم. این اطلاعات با دستور قضایی در اختیار مسافر قرار خواهد گرفت.

مدیرعامل اسنپ با تاکید بر این‌که موضوع جعلی بودن پلاک صحت ندارد، افزود: راننده تمامی مراحل مربوط به احراز هویت را گذرانده و دارای تاییدیه نیروی انتظامی است. اسنپ همیشه به کاربران خود توصیه کرده است که حتما اطلاعات خودرو با مشخصات ثبت شده در اپلیکیشن مطابقت بدهند و در صورت مغایرت از انجام آن سفر خودداری کنند و مسئله را به تیم پشتیبانی ما گزارش دهند.

خلج تاکید کرد: روزانه بیش از ۱۰۰ هزار مرسوله به سلامت با سرویس حمل بار اسنپ جا به جا می‌شود و به طور قاطع اعلام می‌کنم که ما از کوچک‌ترین اشتباه نیز به سادگی نمی‌گذریم. به شما اطمینان می‌دهم که با همکاری مقامات قضایی و تیم حقوقی اسنپ این مشکل را پیگیری و نتیجه آن‌را اعلام خواهیم کرد.

نظرها

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
جریمه آمازون دستکاری قیمت محصولات
جریمه ۲.۲۵ میلیون دلاری آمازون به علت دستکاری در قیمت محصولات

شرکت آمازون به علت تلاش برای دستکاری مصنوعی قیمت محصولات عرضه شده توسط...

هیئت داوران چهلمین جشنواره فیلم فجر
هیئت داوران چهلمین جشنواره فیلم فجر معرفی شد

مسعود نقاش‌زاده، اعضای هیئت داوران بخش سودای سیمرغ در چهلمین جشنواره فیلم...

مجموعه عروسکی جدید ایرج طهماسب
عیدی سال 1401 | مجموعه عروسکی جدید ایرج طهماسب

آقای مجری این بار نه با کلاه قرمزی، بلکه با عروسک‌های جدیدی مهمان خانه‌های...

چگونه در متاورس سرمایه گذاری کنیم
چگونه در متاورس سرمایه گذاری کنیم؟ روش‌های مختلف سرمایه گذاری در Metaverse

در ماه‌های اخیر واژه متاورس بسیار پراستفاده شده و بر سر زبان‌ها افتاده است....

لپ تاپ های گران قیمت جهان در سال 2022
معرفی لپ تاپ های گران قیمت جهان در سال 2022

لپ تاپ های گران قیمت جهان در سال 2022 همگی دارای مشخصات پیشرفته‌ای هستند و در...

تغییر URL پروفایل لینکدین
آموزش تصویری تغییر URL پروفایل لینکدین

با ویرایش و تغییر URL پروفایل لینکدین می‌توانید یک آدرس وب دلخواه و مناسب را...

ارز دیجیتال متا
مرگ ارز دیجیتال Diem؛ متا به دنبال فروش سهم خود در پروژه Diem است

انجمن ارز دیجیتال Diem که توسط شرکت متا پشتیبانی می‌شود، به دنبال فروش حق...

اشتباهات رانندگان خودروهای اتوماتیک
اشتباهات رانندگان خودروهای اتوماتیک در استفاده از حالات مختلف دنده

با اطلاع و اجتناب از رایج‌ترین اشتباهات رانندگان خودروهای اتوماتیک حین...

فرهنگیان دیپلمه
فرهنگیان دیپلمه ارتقای طبقه شغلی می‌یابند

سرپرست معاونت برنامه‌ریزی و توسعه منابع وزارت آموزش و پرورش، روند ارتقای...

دومین فیلم بردلی کوپر
بردلی کوپر در بهار دومین فیلمش را کارگردانی می‌کند

بازیگر آمریکایی تایید کرد در ماه می ۲۰۲۲ برای دومین بار پشت دوربین می‌نشیند.