کد خبر:1253745
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

نقش روابط عمومی در مدیریت بحران چیست؟

نقش روابط عمومی در مدیریت بحران چیست؟

رسانه کلیک – عموما شرکت‌های بزرگ بیشتر دچار بحران خبری می‌شوند، اما خبر منفی می تواند در رابطه با موضوعی خاص باشد که با پایش خبر منتشر شده، انتقال و مشورت با بخش مربوطه، در صورت صلاحدید می توان جوابیه لازم را در اختیار رسانه یا رسانه‌ها قرار داد.

رویداد گراف دی برای اولین بار با حضور جمعی از اهالی رسانه و روابط عمومی شرکت‌های شناخته شده، برگزار شد و به بررسی چالش‌هایی که روابط عمومی و رسانه‌ها با آن همراهند، پرداخت. در یکی از پنل‌های این رویداد مسعود فیاضی، مدیر روابط عمومی شرکت سامسونگ به سوالات سعید کریمی، مدیر ارتباط با رسانه سازمان فناوری ارتباطات پاسخ داد.

در ابتدای این پنل سعید کریمی با اشاره به نقش رسانه و ارتباطی که با روابط عمومی سازمان‌ها می‌تواند برقرار کند و تفاوت دیدگاهی که در این میان گاها باعث انتشار خبرهایی متفاوت با اصل داستان می‌شود، از فیاضی پرسید: روابط عمومی دقیقا چه نقشی در سازمان‌ها دارد و آیا صرفا مدیریت رسانه‌ها در این میان کل کار روابط عمومی را تشکیل می‌دهد؟

فیاضی در پاسخ به این سوال با اشاره به این نکته که نقش روابط عمومی در سازمان شبیه به وکیل یا مشاور حقوقی است، افزود: «روابط عمومی باید صادقانه در خدمت سازمان باشد.»

فیاضی با اشاره به تفاوت بحران خبری و خبر منفی تاکید کرد: «عموما شرکت‌های بزرگ بیشتر دچار بحران خبری می‌شوند، اما خبر منفی می تواند در رابطه با موضوعی خاص باشد که با پایش خبر منتشر شده، انتقال و مشورت با بخش مربوطه، در صورت صلاحدید می توان جوابیه لازم را در اختیار رسانه یا رسانه‌ها قرار داد»

مدیر روابط عمومی سامسونگ سرعت عمل را به عنوان مهم‌ترین دستورالعمل در زمان بحران نام برد و افزود: «رسانه  بازوی روابط عمومی است.»

به اعتقاد فیاضی اگر روابط عمومی کار خود را درست انجام داده باشد، سازمان در زمان بحران به نقش حمایت‌گرایانه رسانه نیاز ندارد. وی در توضیح بیشتر افزود: «در این میان تنها نقش روشنگرانه رسانه، حلال مشکلات یک سازمان خواهد بود.»

به باور فیاضی روابط عمومی کاری یک شبه نبوده و نیست. مدیر روابط عمومی شرکت سامسونگ در این رابطه تاکید کرد: «پایش اخبار و برنامه‌ریزی، فعالیتی مستمر و مفید در روابط عمومی به شمار می‌آید.»

نظرها

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
هوشمندسازی قرائت کنتور برق با کد QR
هوشمندسازی قرائت کنتور برق با کد QR

مدیرکل دفتر هوشمندسازی و فناوری های نوین توانیر، از امکان دریافت اطلاعات...

تیک تاک هم اشتراک پولی
تیک تاک هم اشتراک پولی را برای تولیدکنندگان محتوا اضافه می‌کند

مدت کوتاهی پس از این که اینستاگرام اشتراک پولی را برای تولیدکنندگان محتوا به...

نوا 9 هواوی به زودی در بازار ایران
نوا 9 هواوی به زودی در بازار ایران

گوشی هوشمند نوا 9 هواوی به زودی با گارانتی رسمی هواوی وارد بازارهای ایران...

شرایط پرداخت دستمزد ایام بیماری کرونا
مدیرکل امور بیمه‌شدگان سازمان تامین اجتماعی توضیح داد: شرایط پرداخت دستمزد ایام بیماری به بیمه‌شدگان مبتلا به امیکرون

مدیرکل امور بیمه‌شدگان سازمان تامین اجتماعی درباره روند پرداخت غرامت...

احتیاط در مصرف مواد غذایی سالم
در مصرف این مواد غذایی سالم احتیاط کنید

اگر به این باور رسیده‌اید که هرچه بیشتر میوه و سبزی مصرف کنید، سلامتی خود را...

قیمت کنسول هفته اول بهمن ۱۴۰۰
لیست قیمت کنسول هفته اول بهمن ۱۴۰۰ پلی استیشن و ایکس باکس

خوشبختانه شرایط بازار کنسول‌ها بهبود پیدا کرده است. در چند روز گذشته شاهد...

تمدید مهلت اتصال کارتخوان‌ها
تمدید مهلت اتصال کارتخوان‌ها به پرونده‌های مالیاتی

مهلت اتصال دستگاه‌های کارتخوان به پرونده‌های مالیاتی که تا پایان دی بود، تا...

بازی پرسپولیس و فولاد امروز (۲ بهمن)
پخش زنده بازی پرسپولیس و فولاد امروز (۲ بهمن)

بعدازظهر امروز شنبه ۲ بهمن ۱۴۰۰ پخش زنده بازی پرسپولیس و فولاد خوزستان از...

تورم دی ماه ۴۲.۴ درصد شد
تورم دی ماه ۴۲.۴ درصد شد

با وجود کاهش تورم سالانه در دی‌ماه، دو شاخص نقطه به نقطه و ماهانه روند...

تغییر در کارت خودروها
تغییر در کارت خودروها؛ بارکد به جای چیپ جایگزین می‌شود

رییس پلیس راهنمایی و رانندگی ناجا از تغییر در کارت‌ خودروها خبر داد.