کد خبر:1164486
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

چاره‌ قطع سرویس گوشی بعد از رجیستری

قطع سرویس گوشی بعد از رجیستری

رسانه کلیک - در صورتی که با پیامک قطع سرویس گوشی بعد از رجیستری مواجه شده اید یا ارتباط شما قطع شده‌ باشد، باید به سامانه‌ همتا مراجعه و با مطرح کردن مشکل خود، موضوع را پیگیری کنید.

به گزارش کلیک به نقل از ایسنا؛ با اجرای طرح رجیستری و آخرین مرحله‌ آن از ابتدای اردیبهشت ماه، در راستای حفظ حقوق مشترکان و جلوگیری از فروش گوشی‌ های قاچاق به جای گوشی‌ های قانونی، صرفا گوشی‌ هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌ اند، فعال خواهند شد. بنابراین در صورتی که شناسه‌ گوشی در سیستم اپراتوری ثبت نشده باشد، برای کاربر پیامکی ارسال می‌ شود که تنها تا یک ماه دیگر از شبکه خدمات دریافت خواهد کرد.

از طرفی در اطلاعیه‌ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره اجرای آخرین مرحله طرح احراز اصالت تجهیزات دارای سیم‌ کارت (رجیستری) آمده است تمامی گوشی‌ هایی که پیامک مبنی بر غیرقانونی بودن گوشی دریافت کرده‌ اند، ۳۱ روز مهلت استفاده داشته و پس از آن از شبکه سرویس نخواهند گرفت.

در صورتی که گوشی خود را قبل از تاریخ‌ های اعلام شده روشن نکرده‌ اید، طبق قوانین قطع سرویس خواهد شد. اگر مدعی روشن بودن گوشی قبل از تاریخ‌ های اعلامی برای برندهای مشمول طرح هستید، جهت پیگیری موضوع را به مرکز تماس طرح با شماره ۰۹۶۳۶۶ و یا به آدرس ایمیل سامانه‌ همتا اعلام کنید. همچنین جهت هرگونه سوال و حل مشکلات مربوط به طرح رجیستری می‌ توانید با مرکز تماس طرح با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس حاصل کنید.

در صورتیکه گوشی خود را از خارج از کشور خریداری کرده‌ اید، یک ماه مهلت دارید در سایت گمرک اقدام به ورود اطلاعات و حقوق و عوارض گمرکی کرده، رسید آن را پرینت گرفته و در سایت سامانه همتا در بخش مسافری ثبت و به آدرس همتا ایمیل کنید. درصورت وصل نشدن گوشی پس از دو الی سه روز، مشکل خود را با مرکز تماس طرح ۰۹۶۳۶۶ و یا به آدرس ایمیل همتا مطرح کنید.

اگر جزو مسافرانی هستید که می‌ خواهید از سیم‌ کارت‌ های داخلی استفاده کره و به همین منظور، حقوق و عوارض گمرکی گوشی مسافری خود را پرداخت کرده‌ اید اما گوشی همچنان قطع سرویس است، تصویر رسید خود را در سایت همتا در بخش مسافری ثبت و همچنین با شرح موضوع به آدرس ایمیل همتا ارسال کنید.

اگر گوشی مستعمل خود را بنا به هر دلیلی در فروشگاه‌ های خارج از کشور تعمیر یا تعویض کرده‌ اید که منجر به تغییر IMEI گوشی شده است و پیامکی از سامانه همتا مبنی بر قطع سرویس دریافت کرده‌ اید و یا قطع سرویس شده‌ اید، IMEI  گوشی قبلی و IMEI  گوشی جدید به همراه نام و نام‌ خانوادگی، کد ملی و شماره تلفن همراهی که در گوشی استفاده می‌ شود را به همراه کلیه مستندات و با شرح موضوع به آدرس ایمیل همتا بفرستید.

هنگام خرید گوشی، از اصالت آن اطمینان حاصل کنید

خریداران تجهیزات سیم‌ کارت‌ خور باید هنگام خرید، سریال دستگاه مورد نظر را به سامانه همتا اعلام و از رجیستر بودن آن اطمینان حاصل کنند؛ برای استعلام قانونی و یا غیرقانونی بودن روند واردات هر گوشی لازم است با استعلام کد ۱۵ رقمی (IMEI) که روی گوشی و همچنین با شماره‌ گیری #4* مشاهده می‌ شود، اصالت گوشی را بررسی و پس از اطمینان از ثبت گوشی نسبت به خرید آن اقدام کنند. البته وظیفه رجیستر کردن دستگاه‌ های موبایلی که در فروشگاه هستند، برعهده فروشنده است. به همین دلیل خریداران باید هنگام مراجعه به فروشگاه و خرید گوشی، از فروشنده فاکتور بگیرند تا در صورت بروز مشکل بتوانند به مراجع مربوط مراجعه کنند.

بنابراین اگر از مغازه و یا فروشگاه داخل ایران گوشی خریداری کرده و از سامانه همتا پیامک مبنی بر غیرقانونی بودن گوشی و قطع سرویس دریافت کرده‌ و یا قطع سرویس شده‌ اید، باید گوشی را به فروشنده بازگردانید و هزینه خود را دریافت کنید. درصورت هرگونه مشکل با فروشنده، یعنی اگر فروشنده حاضر به دریافت گوشی با عودت مبلغ نشده و یا آن را تعویض نکرد، خریدار می‌ تواند با سازمان حمایت از مصرف‌ کنندگان و تولیدکنندگان (۱۲۴) و یا بازرسی و تعزیرات حکومتی (۱۳۵) تماس حاصل گرفته و اعلام کند گوشی خریداری‌ شده رجیستر نیست و مراحل را از این طریق پیگیری کند.

نظرها

1 نظر

  1. طرح ریجستری گذاشتن و جوابگوی مشکلات نیستن

    رای موافق 3
    رای مخالف 0

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
مشخصات فنی و قیمت ریرا ایران خودرو
مشخصات فنی و قیمت ریرا ایران خودرو

پس از مدتها گمانه زنی، روز گذشته به طور رسمی، خودرو جدید ایران خودرو موسوم به...

رونمایی از ساعت های هوشمند و هیبردی فسیل

کمپانی فسیل (Fossil) از نسل جدید ساعت‌های هوشمند Hybrid خود با نام Gen 6 Hybrid، برای...

هدست واقعیت مجازی(VR) چطور کار می کند و چه ویژگی هایی دارد؟
اجزای اصلی هدست واقعیت مجازی هدست واقعیت مجازی(VR) چطور کار می کند و چه ویژگی هایی دارد؟

واقعیت مجازی (VR) اکنون سریعترین بخش محتوا در جهان است.تحقیقات PwC نشان داد که...

از فناوری 3D MoMa انویدیا چه می دانید
از فناوری 3D MoMa انویدیا چه می دانید

انویدیا این هفته از طریق شعبه تحقیقاتی هوش مصنوعی خود یک ابزار طراحی واقعیت...

ساخت مدرسه در مناطق محروم، مسئولیت اجتماعی اسنپ فود در حوزه عدالت آموزشی

مسئولیت اجتماعی، مسئولیتی خیرخواهانه و نیکوکارانه در اجتماع است که در همه...

کولر صنعتی سلولزی

با نزدیکشدن به فصل گرما، اکثر افراد به دنبال یک روش مقرون به صرفه برای سرمایش...

مشخصات فنی گوشی نوکیا استایل پلاس (+Nokia Style)
مشخصات فنی گوشی نوکیا استایل پلاس (+Nokia Style)

ظاهرا نوکیا در حال آماده شدن برای راه‌اندازی دستگاه جدیدی با نام نوکیا...

بازی GTA 6 رمزارز خواهد داشت

با توجه به تب و تاب بالای مارکت رمزارزها، شرکت سازنده بازی GTA یعنی راک استار...

خودروی برقی تک سرنشین عجیب چینی
خودروی برقی تک سرنشین عجیب چینی

یک استارتاپ چینی به تازگی خودرویی برقی تک سرنشین ساخته که در مواقع لزوم در...

با دوربین حرفه ای gopro hero 10 مثل هالیوودی ها فیلم بگیرید

اگر به دنبال ثبت لحظات خود با ویدئوی حرفه ای به شکل فیلمبرداران هالیوودی...