کد خبر:1080323
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

حل مشکل باز نشدن فروشگاه Windows Store در ویندوز ۱۰

اگر در استفاده از فروشگاه ویندوز ۱۰ موسوم به ویندوز استور مشکل دارید و با توقف ناگهانی آن مواجه هستید، برای حل این مشکل با ما همراه شوید.

کلیک - همزمان با روی آوری ویندوز به رابط کاربری مترو (Metro UI)، فروشگاه ویندوز که با نام ویندوز استور (Windows Store) شناخته می شود نیز به یک ابزار بسیار مناسب برای یافتن و دانلود کردن اپلیکیشن ها و نرم افزار های مخصوص ویندوز تبدیل شد. اگر چه این فروشگاه در زمانی که همه چیز به خوبی کار می کند فوق العاده مفید است، ولی هر از گاهی ویندوز استور دچار مشکل شده و در حین انجام وظایف معمولی متوقف می شود. توقف و خروج ناخواسته از فروشگاه ویندوز ۱۰ ممکن است هنگام باز کردن آن، جستجو برای اپلیکیشن ها و یا در زمان کلیک برای دانلود و باز کردن اپلیکیشن ها رخ دهد. از آنجایی که پس از رخ دادن این مشکل، ویندوز استور سرنخ دقیقی را برای یافتن ریشه مشکل ارائه نمی دهد، این مسئله می تواند بسیار آزار دهنده باشد. بد تر از آن، راه حل هایی که برای حل این مشکل ارائه شده شفاف و در دسترس نیستند.

در صورتی که شما با مشکل توقف ناگهانی و یا به اصطلاح کرش ویندوز استور مواجه شدید، با طی مراحل زیر می توانید مشکل خود را برطرف کنید.

تاریخ و ساعت کامپیوتر را تغییر دهید

یکی از راه های موثر و البته عجیب حل مشکل توقف ناگهانی فروشگاه ویندوز ۱۰، اطمینان حاصل نمودن از درست بودن ساعت سیستم است. هنگامی که برنامه Windows Store اجرا می شود، تلاش می کند تا ساعت فروشگاه را با ساعت رایانه شما هماهنگ کند. اگر این دو زمان متفاوت باشند، هر از گاهی استور به درستی بارگذاری و اجرا نمی شود. این مورد خیلی آزار دهنده، ولی راه حل آن ساده است.

۱ . جهت حصول اطمینان از درست و به روز بودن ساعت دستگاه، روی تاریخ و ساعت (واقع در سمت راست محیط تسکبار) کلیک راست کرده و روی Adjust date/time کلیک کنید.

store-crashes-time

۲ . ابتدا، با کلیک کردن روی دکمه Set time automatically، آن را در حالت غیر فعال قرار دهید.

۳ . پس از پایان پردازش این عملیات، مجددا آن را فعال کنید. انجام این کار باعث به روز رسانی تاریخ و ساعت شده و آن را در دقیق ترین حالت قرار می دهد. همچنین مطمئن شوید که منطقه زمانی خود را درست تنظیم کرده باشید (برای کاربران ایرانی: Tehran).

store-crashes-sync

پس از انجام این کار، برنامه Windows Store را دوباره باز کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

کش استور را پاک کنید

گاهی اوقات ممکن است کش ذخیره شده توسط ویندوز استور به درستی کار نکند. پس از رخ دادن این اتفاق، هنگامی که ویندوز استور برای استفاده از کش اقدام می کند با یک خطا مواجه شده و در نهایت به صورت ناگهانی بسته می شود. خوشبختانه امکان حذف ایمن این کش ها به صورت دستی وجود دارد. انجام این کار بسیار آسان است و به دو روش می توان آن را انجام داد.

برای انجام این کار به صورت خودکار، به نوار جستجو (در منوی استارت) رفته و عبارت WSReset.exe را تایپ کنید. اکنون باید بتوانید برنامه wsreset.exe را مشاهده کنید. سپس روی آن کلیک راست کرده و سپس Run as Administrator را انتخاب کنید. با طی کردن این مراحل، کش به صورت خودکار حذف می شود.

store-crashes-reset

اگر ترجیح می دهید این کار را به صورت دستی انجام دهید، ابتدا مطمئن شوید که قادر به مشاهده فایل های مخفی رایانه هستید. برای حذف کش استور به صورت دستی، ما باید بتوانیم پوشه AppData folder که به صورت پیش فرض مخفی است را مشاهده کرده و به آن دسترسی داشته باشیم. برای مشاهده فایل های مخفی، به پنجره Explorer رفته (با باز کردن یک پوشه یا درایو) و سپس روی سربرگ View در بالای صفحه کلیک کرده و چک باکس Hidden items را تیک بزنید.

store-crashes-hidden1

بعد از آن، از مسیر زیر پوشه Local Cache را پیدا کرده و آن را حذف کنید:

C:\Users\[Your Name]\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

اگر در مورد حذف این پوشه مطمئن نیستید، می توانید آن را برش (cut) داده و در جایی که فراموش نمی کنید، جایگذاری (paste) کنید. بنابراین اگر بعدا مشکلی را مشاهده کردید، قادرید آن را به جای اصلی خود برگردانید.

store-crashes-cache

در نهایت بررسی کنید که مشکل استور حل شده است یا نه.

استور را ثبت مجدد (Re-Register) کنید

اگر با ویندوز استور مشکل دارید، گاهی اوقات ممکن است ثبت مجدد (Re-Register) آن به حساب کاربری مشکل را حل کند. برای انجام این کار، در نوار جستجو عبارت CMD را تایپ کنید و سپس روی Command Prompt کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب نمایید.

store-crashes-command

عبارت زیر را کپی کرده و در پنجره باز شده قرار دهید و کلید اینتر را بفشارید:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

پس از پایان پردازش این دستور، رایانه را ریستارت کرده و استور را چک کنید.

خود را به عنوان مالک پوشه WindowsApps تعیین کنید

گاهی اوقات، مشکل ویندوز استور به عدم مالکیت شما بر فایل های WindowsApp کامپیوتر باز می گردد. شاید این مورد کمی عجیب به نظر برسد، ولی گاهی اوقات فایل ها به گونه ای تنظیم شده که اجازه دسترسی را به شما نمی دهد، هر چند فایل ها روی دستگاه شماست و به اکانت شما متصل است! با گرفتن کنترل کامل پوشه WindowsApp، ممکن است مشکل ویندوز استور هم حل شود.

برای انجام این کار، شما باید یک سری اقدامات امنیتی نسبتا پیچیده روی پوشه WindowsApps انجام دهید. خوشبختانه ما مراحل انجام این کار را در آموزش دیگری منتشر کرده ایم:

چگونگی دریافت مجوز دسترسی به پوشه WindowsApps در ویندوز ۱۰

جمع بندی

اگرچه مشکل توقف ناگهانی استور ویندوز ۱۰ آزار دهنده است، ولی حل کردن آن چندان دشوار نیست. کافیست با طی مراحل گفته شده مشکل استور را حل کرده و به دانلود اپلیکیشن های مورد علاقه خود بپردازید.

آیا این آموزش برای شما مفید بود؟ آیا شما برای حل این مشکل روش دیگری را می شناسید که این جا ذکر نشده است؟ در بخش نظرات با ما همراهی کنید.

نظرها

82 نظر

  1. باید بری تنظیمات منطقه رو بکنی دانمارک یعنی امریکا

    1. سلام دقیقا برای من هیچکدوم از این مراحل نتیجه نداشت ، تنها کاری که کردم region رو از ایران به united states تغییر دادم درست شد

  2. برا من هیچ کدام کار نکرد

  3. سلام من ویندوزم رو آپدیت کردم ولی چند تا از برنامه هام کلا باز نمیشن یکی ایمیل هست یکی آپ استور دوربین کلا باز نمیشن اصلا باید چیکار کنم؟

  4. ممنون من هم region عوض کردم درست شد.

  5. لوکیشن و یا کشورتون رو از تو کنترل پنل تغییر بدین بزارین توی مریکا والسلام

  6. سلام من اون دستور رو کپی پیس کردم و ری استارت ولی کلا استور پاک شد چطور برگردونم

  7. سلام من همه ی کارای بالا رو انجام دادم ولی موقعی که سی ام دی رو باز کردم و کامند رو وارد کردم و اون مسیر و اون استرینگ appxmanifest رو پیدا نکرد
    تقریبن کارای همه ی سایت ها رو انجام دادم ولی مایکروسافت استور و چن تا برنامه ی دیگم اصلن باز نمیشن و حتی روی ستینگز توی اپس هم پیدا نمیشن
    لطفن راهنمایی کنید

  8. من تمام کار هایی که توی نظرات نوشتین رو حل کردم و توی تنظیمات هم همه رو به امریکا تغییر دادم و ریستارت کردم ولی درست نمیشه همش نوشته The server stumbled We all have bad days دیگه باید چیکار کنم

  9. سلام من وقتی استور رو باز میکنم نوشته
    something bad happened
    دلیلش چیه unknown layout specified in manifest

  10. سلام وقتی روی گزینه setup برای نصب برنامه میزنم یه پنجره باز میشه که نوشته(برای امنیت و عملکرد،این حالت وینروز فقط برنامه های تایید از فروشگاه را اجرا میکند)بعد وارد setup نمیشه لطفا اگه میشه راهنمایی کنید.ممنون

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
خوردن صبحانه قبل از ۷ صبح
افزایش طول عمر با خوردن صبحانه قبل از ۷ صبح

گفته می‌شود که صبحانه مهم‌ترین وعده غذایی روز است، اما اکنون محققان بر این باورند...

planet TOI-2109b
در این سیاره هر سال فقط 16 ساعت است!

ستاره‌شناسان موفق به کشف سیاره‌ای جدید در خارج از منظومه شمسی شده‌اند که تنها در...

چرا مسکن مهر گران شد؟
چرا مسکن مهر گران شد؟

معاون مسکن اداره کل راه و شهرسازی البرز، گران شدن مسکن مهر را فقط مربوط به استان...

یوسف نوری وزیر آموزش و پرورش
با رأی اعتماد مجلسی‌ها؛ یوسف نوری وزیر آموزش و پرورش دولت رئیسی شد

با رأی اعتماد مجلسی‌ها به یوسف نوری وزیر آموزش و پرورش دولت سیزدهم بالاخره مشخص...

علائم کرونا امیکرون
علائم کرونا امیکرون چیست؟ تشخیص سویه آفریقایی کوید 19

علائم ابتلا به واریانت جدید کرونا اومیکرون، طبق گفته رئیس انجمن پزشکی آفریقای...

آدرس دریاچه عروس کجاست؟
آدرس دریاچه عروس کجاست؟

دریاچه عروس یا همان دریاچه حلیمه جان یکی از زیباترین جاذبه‌های طبیعی ایران است که...

مشخصات فنی و قیمت MVM X22 pro
مشخصات فنی و قیمت MVM X22 pro

مشخصات فنی و قیمت MVM X22 Pro به تازگی اعلام شده است. این هاچبک چینی ظاهر بسیار جذابی...

آموزش تبدیل فایل PDF فارسی به ورد
آموزش تبدیل فایل PDF فارسی به ورد بدون به هم ریختگی متن

گاهی اوقات بهترین روش ویرایش فایل PDF، تبدیل آن به ورد است، اما اگر فایل مبدأ فارسی...

دیوار
بیانیه رسمی دیوار؛ علت محکومیت به حبس مدیرعامل دیوار چه بود؟

وب سایت رسمی دیوار دقایقی پیش از محکومیت مدیرعامل خود، اشکان میرآرمندهی خبر داد و...

لوگوی لیورپول
لوگوی لیورپول روی 200 کیلوگرم کوکائین!

تصاویری از کشف و ضبط بیش از 200 کیلوگرم کوکائین در مرز پاراگوئه با لوگوی لیورپول...