راهنمای جامع و تصویری حل مشکل بلوتوث در ویندوز 11

حل مشکل بلوتوث در ویندوز 11

حدودا شش ماه از عرضه نسخه بتای ویندوز 11 می‌گذرد. کاربران طی ایمن مدت مشکلات متعددی را گزارش کرده‌اند که یکی از پرتکرارترین آن‌ها، مشکل صدا و بلوتوث است. در ادامه با کلیک همراه باشید تا با 9 راه‌حل ساده اما کاربردی، برای رفع این مشکل آشنا شوید.

1. حصول اطمینان از روشن بودن بلوتوث

برای حصول اطمینان از روشن بودن بلوتوث روی دستگاه باید:

1. وارد منوی Start شده و سپس به قسمت تنظیمات یا همان Settings بروید. این کار را می‌توانید از طریق فشردن کلیدهای Win و I (به صورت هم‌زمان) نیز انجام دهید.

2. گزینه Bluetooth and devices را از نوار جانبی انتخاب کنید.

3. اگر سوئیچ مقابل Bluetooth خاموش بود، آن را به سمت راست بکشید تا گزینه فعال شود.

4. روی گزینه Add Device کلیک کرده و نوع دستگاه را مشخص کنید.

5. حال فهرستی از دستگاه‌ها به نمایش درمی‌آیند که می‌توانید سیستم خود را با آن‌ها جفت (Pair) کنید.

2. غیرفعال‌سازی و فعال‌سازی مجدد بلوتوث روی کامپیوتر

غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد اتصالات بلوتوث، ممکن است در نگاه اول بسیار ساده و ابتدایی به نظر برسد. اما همین عمل ساده می‌تواند باگ‌های موجود را از بین برده و به حل مشکل بلوتوث در ویندوز 11 کمک کند. برای این کار:

1. به قسمت تنظیمات یا همان Settings رفته و گزینه Bluetooth and Devices را بزنید.

2. سوئیچ مقابل Bluetooth را به سمت چپ کشیده و پس از چند ثانیه، مجددا به سمت راست ببرید تا قابلیت برای چند لحظه غیرفعال و باگ‌ها برطرف شوند.

3. خاموش کردن حالت هواپیما

روشن بودن حالت هواپیما می‌تواند جلوی اتصالات دیگر مثل وای فای و بلوتوث را بگیرد. ویژگی airplane mode را غیرفعال کنید تا اتصالات بلوتوث دوباره برقرار شود.

4. قطع کردن بلوتوث دستگاه‌های مجاور

در برخی مواقع اگر بلوتوث چند دستگاه به صورت هم‌زمان روشن باشد، شبکه دچار اختلال می‌شود. بنابراین بهترین کار آن است که بلوتوث دستگاه‌های اضافه را خاموش کنید. برای این کار:

1. وارد بخش تنظیمات ویندوز شده و سپس به قسمت Bluetooth and devices بروید.

2. روی منوی سه‌نقطه‌ای ضربه بزنید تا به کلیه دستگاه‌هایی که در حال حاضر استفاده نمی‌شوند، دسترسی پیدا کنید.

3. در پایان روی Disconnect ضربه بزنید.

همچنین بخوانید: راهنمای تصویری حل مشکلات ویندوز 11

5. چک کردن فاصله و تداخل سیگنالی

بلوتوث معمولا تا محدوده 10 متر کار می‌کنند. بنابراین اگر فاصله هدفون، ایرفون یا هر گجت دیگری از کامپیوتر زیاد باشد، بلوتوث قطع می‌شود. علاوه بر این، گاهی اوقات سیگنال بلوتوث با شبکه‌های دیگر مثل وای فای تداخل پیدا می‌کند. در چنین شرایطی بهتر است کانال روتر را تغییر دهید.

6. حذف و جفت سازی مجدد دستگاه

روش دیگر برای حل مشکل بلوتوث در ویندوز 11 آن است که اتصال دستگاه را قطع و مجددا آن را با کامپیوتر جفت سازی کنید. برای این کار:

1. وارد بخش تنظیمات ویندوز شده و سپس به قسمت Bluetooth and devices بروید.

2. روی آیکون سه‌نقطه‌ای دستگاه بلوتوث کلیک کنید.

3. گزینه Remove را بزنید.

4. حال روی Add Device کلیک کرده و نوع دستگاه را انتخاب کنید.

5. در پایان دستگاه را با کامپیوتر جفت سازی کنید.

7. فعال کردن قابلیت کشف بلوتوث

اگر قابلیت کشف بلوتوث غیرفعال باشد، کامپیوتر هیچ دستگاهی را برای اتصال پیدا نخواهد کرد. برای فعال‌سازی این قابلیت باید:

1. وارد بخش تنظیمات ویندوز شده و سپس به قسمت Bluetooth and devices بروید.

2. روی Devices کلیک کنید.

3. گزینه More Bluetooth Settings را بزنید.

4. مطمئن شوید عبارت Allow Bluetooth devices to find this PC در باکس مربوطه نوشته شده باشد.

5. قسمت Notifications نیز فعال باشد.

8. خاموش و روشن کردن کامپیوتر و دستگاه بلوتوث

ری استارت کردن کامپیوتر و دستگاه بلوتوث روشی است که ضمن رفع باگ‌ها، مشکل بلوتوث را نیز حل می‌کند.

9. به‌روزرسانی و نصب مجدد درایورهای بلوتوث

اگر هیچ‌یک از روش‌های فوق کارساز نبود، به‌روزرسانی و نصب مجدد درایورهای بلوتوث را امتحان کنید. برای این کار:

1. کلیدهای Win و X را به طور هم‌زمان فشار داده و سپس روی Device Manager کلیک کنید.

2. روی عبارت Bluetooth ضربه بزنید.

3. حال روی نام آداپتر بلوتوث کلیک سمت راست کنید (احتمالا شامل کلمه Radio یا حرف R است.

4. روی گزینه Update Driver کلیک کرده و سپس Search automatically for update driver software را انتخاب کنید.

کمی منتظر بمانید تا درایورهای موردنیاز به طور خودکار پیدا و به‌روزرسانی شوند. اگر باز هم مشکل حل نشد، با انتخاب Uninstall device از منوی راست کلیک، درایور را حذف کنید. سپس درایورهای بلوتوث را از وب‌سایت اصلی سازنده دانلود کرده و مجددا نصب کنید.