نحوه شکایت از پلیس در ایران | چگونه از مأموران متخلف شکایت کنیم؟
شکایت از پلیس در نگاه اول امری جسورانه و شاید دردسرساز به نظر برسد. اما در صورت رویارویی با مأموران متخلف، به هیچ عنوان سکوت نکنید.
آیا شکایت از پلیس کار اشتباهی است؟
مأموران پلیس در اکثر مواقع حافظ جان و مال شهروندان بوده‌اند. اما همان‌طور که می‌دانید، تمامی ارگان‌های وابسته به نیروی انتظامی، کلانتری، فتا و جرایم مجازی ، امنیت اخلاقی و راهنمایی و رانندگی نیز باید مانند سایر مشاغل، در چارچوب قوانین و قواعدی که از پیش برای آن‌ها تعیین شده، رفتار کنند. لذا شکایت از پلیس متخطی نه تنها خلاف عرف نیست، بلکه به افزایش امنیت و آرامش جامعه نیز کمک شایانی می‌کند.
در ادامه فهرست چند مورد از جرایم مرتکب شده رایج توسط نیروی پلیس را مشاهده می‌کنید.
- اخذ رشوه
- بازداشت غیر قانونی
- فحاشی و استفاده از الفاظ توهین‌آمیز
- نقض حقوق شهروندی
- ورود به منزل اشخاص بدون مجوز
- تهدید و شکنجه
- اعمال خشونت و برخورد فیزیکی بیجا
- کوتاهی در انجام وظایف، بی‌توجهی و عدم پیگیری شکایات
- درز اطلاعات یک پرونده به خارج از سازمان.
در اینجا باید تأکید کنیم به جز موارد فوق، عوامل دیگری نیز وجود دارند که در صورت مشاهده آن‌ها می‌توان از پلیس شکایت کرد.
چطور مأمور پلیس متخلف را گزارش دهیم؟
برای برخورد با مأموران متخلف در ایران دو راه اساسی وجود دارد: یکی مراجعه حضوری به دادسرای نظامی و دیگری استفاده از سامانه 197.
در روش اول شخص می‌تواند به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه کرده و شکایت خود را از مأمور به صورت کتبی و در قالب اوراق مخصوص اعلام کند. توجه داشته باشید که کلیه اطلاعات مهم اعم از مشخصات فرد (شاکی)، مشخصات مأمور (متهم)، علت و موضوع شکایت، دلایل و مستندات باید در این اوراق گنجانده شوند. پس از انجام بررسی‌های لازم و طی شدن یک سری مراحل قانونی، شکایت فرد در دست بررسی قرار می‌گیرد.
و اما روش سریع‌تر و ساده‌تر برای شکایت از پلیس ، استفاده از سامانه 197 است. این سامانه اساسا با هدف نظارت بر عملکرد نیروهای پلیس به وجود آمده و کار را برای شهروندان راحت‌تر کرده است. جالب آنکه در حال حاضر بیش از 40 نیروی ویژه برای رسیدگی فوری به شکایات گزارش شده در این سیستم مشغول فعالیت هستند. افراد می‌توانند نام مأمور متخلف، مدرک دال بر ارتکاب جرم و سایر اطلاعات لازم را در سامانه گزارش کنند.
البته ناگفته نماند سامانه 197 صرفا برای شکایت از پلیس نیست. بخش قابل توجهی از تماس‌ها نیز به منظور ارائه انتقادات و پیشنهاد و همچنین تقدیر از نیروی زحمتکش پلیس صورت می‌گیرند.