عملیات کابل برگردان مخابراتی در ایام نوروز ممنوع شد
رسانه کلیک - مدیرعامل شرکت مخابرات از ممنوعیت هرگونه عملیات کابل برگردان مخابراتی در نوروز خبر داد و گفت: در صورت لزوم در مناطق با بار ترافیکی بالا، افزایش پهنای باند و راه اندازی سایت های سیار پیش بینی شده است.
به گزارش کلیک به نقل از مهر؛ سید مجید صدری مدیرعامل شرکت مخابرات درباره تمهیدات ویژه این شرکت در بخش های ستادی و استان ها در ایام تعطیلات نوروزی عنوان کرد: بهینه سازی و افزایش ظرفیت ترافیکی در نقاط پرتردد و آماده باش کلیه حوزه های فنی و غیر فنی به منظور حفظ پایداری شبکه و ارایه خدمات مطلوب به مشتریان در تمام مناطق مخابراتی، از مهم ترین برنامه های شرکت مخابرات در این ایام است.
وی با بیان اینکه افزایش بار ترافیکی در مناطق مسافرپذیر در ایام تعطیلات، به کنترل صحیح و دقیق وضعیت ارتباطی استان ها و پیش بینی تمهیدات لازم در این ایام نیاز دارد، اظهار کرد: افزایش کارکرد واحد امور مشتریان در مراکز منتخب و افزایش ظرفیت شبکه تلفن همراه به تناسب رشد ترافیک که در ایام نوروز به صورت پویا انجام می شود، ازجمله برنامه های مجموعه مخابرات در سراسر کشور به منظور تسهیل برقراری ارتباطات در روزهای سال نو است.
صدری ادامه داد: در بخش های مربوط به تجاری و امور مشتریان، برقراری کشیک های نوروزی کارکنان مرکز تماس ۲۰۲۰، ۲۰۱۰ و تقویت تیم های ارتباطی برای هماهنگی پشتیبانی و خدمات پس از فروش در سراسر کشور و همچنین ارائه خدمات به صورت حضوری در دفاتر منتخب در ایام تعطیلات در کل کشور از مهم‌ترین برنامه های در نظر گرفته شده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران تصریح کرد: همکاری واحد ارتباطات مردمی ۲۰۲۱ در خصوص راهنمایی مسافران و زائران در شهرهای زیارتی، تامین نیازهای ارتباطی ستاد سفرهای نوروزی در تمام مناطق مخابراتی و افزایش پایداری و بهینه سازی شبکه در مناطق پر ترافیک از دیگر اقدامات مخابرات های مناطق در این ایام است.
وی در خصوص ممنوعیت عملیات کابل برگردان مخابراتی افزود: انجام هرگونه عملیات کابل برگردان مخابراتی و Down Time در ایام تعطیلات ممنوع است و همچنین بیان کرد: برقراری شیفت نگهداری در حوزه های سوئیچ، پاور، دیتا، شبکه، کابل، انتقال و همراه و معرفی نیروهای on call در مناطق مختلف و همچنین تامین تجهیزات back up با شناسایی های صورت گرفته، از جمله موارد اجرایی به منظور حفظ پایداری، تقویت پشتیبانی شبکه و تسهیل در برقراری ارتباطات مسافران نوروزی است.
صدری ادامه داد: پاسخگویی مرکز ۱۱۸ در ایام نوروز به روال عادی صورت می پذیرد؛ همچنین در مورد برقراری شیفت های فوق العاده، برقراری شیفت جانشین مدیر منطقه در صورت لزوم، برقراری گشت مسیرهای فیبر نوری، نظارت بر عملکرد کارکنان و همچنین کنترل پوشش تلفن همراه و GSM-WLL در نقاط گردشگری، تاریخی و جاده های مواصلاتی، اقدامات و طراحی های لازم در کل کشور انجام شده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران همچنین از پیش بینی افزایش پهنای باند و همچنین راه اندازی سایت های سیار تلفن همراه نسل سوم و چهارم به منظور پوشش کامل نیازهای ارتباطی هموطنان در مناطق با بار ترافیکی بالا، اظهار کرد: نظارت و بازرسی دوره ای و مستمر به منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح درگاه های مرتبط با مشتریان انجام شده و مشتریان می توانند به منظور رفع ایرادات یا خرابی های موردی با مراکز تماس و سامانه های پاسخگویی شرکت مخابرات ایران تماس بگیرند.
وی یادآور شد: تاکید و اعلام به دفاتر ارتباطی و کارگزاران روستایی به منظور ارائه خدمات مطلوب به شهروندان و مهمانان نوروزی، انجام گزارش گیری از شرایط ارتباطی استان ها به صورت روزانه و ارتباط مستمر با استانداری، فرمانداری ها و ستاد نوروزی استان در ایام تعطیلات، از مهم ترین اقدامات مجموعه مخابرات ایران به منظور حفظ پایداری شبکه و ارائه خدمات مطلوب به مشتریان در سراسر کشور است.