کد خبر:1320144
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

آموزش اعتراض به صورتحساب تلفن ثابت

آموزش اعتراض به صورتحساب تلفن ثابت
برای دریافت صورتحساب به‌روز میان‌دوره و پایان‌دوره خود می‌توانید به پورتال شرکت مخابرات ایران مراجعه کرده و اگر نسبت به ریز صورتحساب تماس‌های خود شکایتی دارید اقدام به تکمیل فرم حضوری کنید.

مشتریان شرکت مخابرات ایران می‌توانند برای دریافت صورت‌حساب به‌روز (میان‌دوره) و پایان‌دوره تلفن ثابت خود به نشانی tci.ir مراجعه کرده و در قسمت «مخابرات من» ثبت‌نام کنند.
با توجه به اینکه صورت‌حساب تلفن ثابت در دوره‌های یک ماهه صادر می‌شود، ضروری است برای جلوگیری از یک‌طرفه شدن خطوط تلفن، مبالغ صورت‌حساب به‌صورت ماهانه و در مهلت زمانی تعیین‌شده از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ و یا سایت شرکت مخابرات ایران و یا همچنین از طریق تلفن همراه با کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع پرداخت شود.
 
ممکن است پیش بیاید که میزان کارکرد و مبلغ پرداختی یا کارکرد تلفن ثابت به نظر مشترک عادی نباشد.
در این صورت مشترکان تلفن ثابت که با دریافت ریز صورت‌حساب مکالمات شهری، بین شهری و بین‌الملل خود مغایراتی در آن مشاهده می‌کنند، می‌توانند نوع اعتراض یا شکایت خود را با مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه و پر کردن فرم مورد نظر، به‌صورت مکتوب مشخص و به مرکز محل سکونت خود ارائه دهند.
 
در این صورت کلیه اقدامات و بررسی‌های لازم در اسرع وقت توسط مخابرات در مرکز مورد نظر انجام خواهد گرفت و پاسخ نهایی به مشترک داده خواهد شد. همچنین در صورت لزوم، سوابق جهت اخذ تصمیم به کمیسیون رسیدگی به شکایات ارسال می‌شود.

بیشتر بدانید: صورتحساب تلفن ثابت یک‌ماهه شد

منبع: ایسنا

نظرها

    سر‌خط آخرین خبرها

    خبرهای بیشتر
    کارت اعتباری یارانه
    چه کسانی کارت اعتباری یارانه می‌گیرند؟

    اختصاص کارت اعتباری یارانه با حذف ارز ۴۲۰۰ تومانی، یکی از گزینه های در حال بررسی...

    سریال های شبیه به اسکویید گیم
    معرفی بهترین سریال های شبیه به اسکویید گیم

    سریال های شبیه به اسکویید گیم شما را به همان حال و هوای دلهره‌آور و عجیبی می‌برد...

    کشف مفید با خطا در تزریق واکسن آسترازنکا
    یک کشف مفید با خطا در تزریق واکسن آسترازنکا

    اشتباهی که در میزان دوز تزریقی واکسن آسترازنکا ایجاد شده بود به کشف غیر منتظره و...

    بازدید سرزده رئیسی از وزارت نفت
    بازدید سرزده رئیسی از وزارت نفت برای بررسی اختلال پمپ بنزین‌ها

    امروز چهارشنبه سید ابراهیم رئیسی رئیس‌جمهور دولت سیزدهم پس از پایان جلسه هئیت...

    دانلود قسمت سوم سریال حرفه ای
    دانلود قسمت سوم سریال حرفه ای

    بازیگری سیروان و زانیار خسروی طرفداران این دو خواننده را مجاب به دانلود قسمت سوم...

    مقاله علمی واکسن برکت در نشریه معتبر جهانی
    مقاله علمی واکسن برکت در نشریه معتبر جهانی منتشر شد

    انتشار مقاله پیش‌بالینی و دانش فنی واکسن کووایران برکت در در مجله مدیکال...

    وزیر نفت: قول می‌دهم سهمیه سوخت کارتتان محفوظ بماند
    وزیر نفت: قول می‌دهم سهمیه سوخت کارتتان محفوظ بماند

    وزیر نفت ضمن تشکر از مردم برای صبر و حوصله بعد از قطع شدن سامانه سوخت و تعطیلی پمپ...

    ثبت نام وام دانشجویی ۱۴۰۰ - ۱۴۰۱
    آغاز ثبت نام وام دانشجویی ۱۴۰۰ – ۱۴۰۱

    امکان ثبت نام انواع وام های دانشجویی نیمسال تحصیلی ۱۴۰۰-۱۴۰۱ از طریق پورتال صندوق...

    پیش شماره «0900»
    اضافه شدن پیش شماره «0900» به پیش شماره های تلفن همراه کشور

    از روز ۴ آبان ایرانسل پیش شماره 0900 را فعال و به جمع پیش‌شماره‌های تلفن‌همراه کشور...

    کدام کشور حمله سایبری به پمپ بنزین ها را هدایت کرد
    کدام کشور حمله سایبری به پمپ بنزین ها را هدایت کرد؟

    دیروز ۴ آبان ماه با حمله سایبری به سامانه سوخت کشور پمپ بنزین ها تعطیل شدند البته...