کد خبر:1320144
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

آموزش اعتراض به صورتحساب تلفن ثابت

آموزش اعتراض به صورتحساب تلفن ثابت
برای دریافت صورتحساب به‌روز میان‌دوره و پایان‌دوره خود می‌توانید به پورتال شرکت مخابرات ایران مراجعه کرده و اگر نسبت به ریز صورتحساب تماس‌های خود شکایتی دارید اقدام به تکمیل فرم حضوری کنید.

مشتریان شرکت مخابرات ایران می‌توانند برای دریافت صورت‌حساب به‌روز (میان‌دوره) و پایان‌دوره تلفن ثابت خود به نشانی tci.ir مراجعه کرده و در قسمت «مخابرات من» ثبت‌نام کنند.
با توجه به اینکه صورت‌حساب تلفن ثابت در دوره‌های یک ماهه صادر می‌شود، ضروری است برای جلوگیری از یک‌طرفه شدن خطوط تلفن، مبالغ صورت‌حساب به‌صورت ماهانه و در مهلت زمانی تعیین‌شده از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ و یا سایت شرکت مخابرات ایران و یا همچنین از طریق تلفن همراه با کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع پرداخت شود.
 
ممکن است پیش بیاید که میزان کارکرد و مبلغ پرداختی یا کارکرد تلفن ثابت به نظر مشترک عادی نباشد.
در این صورت مشترکان تلفن ثابت که با دریافت ریز صورت‌حساب مکالمات شهری، بین شهری و بین‌الملل خود مغایراتی در آن مشاهده می‌کنند، می‌توانند نوع اعتراض یا شکایت خود را با مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه و پر کردن فرم مورد نظر، به‌صورت مکتوب مشخص و به مرکز محل سکونت خود ارائه دهند.
 
در این صورت کلیه اقدامات و بررسی‌های لازم در اسرع وقت توسط مخابرات در مرکز مورد نظر انجام خواهد گرفت و پاسخ نهایی به مشترک داده خواهد شد. همچنین در صورت لزوم، سوابق جهت اخذ تصمیم به کمیسیون رسیدگی به شکایات ارسال می‌شود.

بیشتر بدانید: صورتحساب تلفن ثابت یک‌ماهه شد

منبع: ایسنا

نظرها

7 نظر

  1. شرکت مخابرات ایران دزد به تمام معناهست مثل بقیه شرکتها، ما توی خونه خط تلفن ثابت داریم ولی تلفن نداریم فقط خط روداریم حالا یکدفعه مبلغ قبض تلفن چندبرابر شده ای گوربابای پدرسگ دزدتون ،وقتی دولت دزدباشه و دست میکنه توی جیب مردم دیگه چه توقعی ازبقیه میشه داشت،بعدتوقع داریدمردم صداشون درنیاد

    رای موافق 25
    رای مخالف 0
  2. در رابطه با فاصله زمانی یکماهه اعتراض دارم و صورتحساب نسبت به این یکماهه بودن مبلغ بالایی است و با توجه به اینکه سرعت نت هم خیلی کند شده و بیشتر وقت هم قطع کردند . خیلی ناعادلانه بوده مبلغ پرداختی . و مورد دیگر ارسال پیامک هایی است که برای صورتحساب میاد . وقتی قبضی را تا پایان دوره پرداخت کردم دوباره پیام برای پرداخت صورت حساب آمده . خیلی سازمان نامنظم هست برای ارسال پیامک و هیچ هماهنگی با سامانه پرداخت ندارید.

    رای موافق 2
    رای مخالف 0
  3. ناشناس

    دزد ترین افراد هستید چطور برای دربافت مبلغ نیاز به فرم حضوری ندارید اما برای جلوگیری از دزدیتون باید کلی هزینه کنه مشتری بیاد خدمتتون اگه دزد نیستید همون فرم رو در سیستم قرار بدید مردم از کار و زندگی نیفتند تف به ش۱رف نداشته تون

    رای موافق 16
    رای مخالف 0
  4. ناشناس

    به هیچ وجه تعرفه 20000 تومانی تلفن ثابت که از شهریورماه 1401 جهت حفظ خط تصویب گردیده قانونی نمی باشد و دولت موظف است از طریق اختصاص بودجه به زیرساختهای مخابراتی این هزینه را بپردازد زیرا در تمام دنیا این چنین بوده و هست و مردم موظف به پرداخت هزینه های زیر ساخت نمی باشند و فقط بایستی هزینه های مربوط به خدمات مخابراتی را پرداخت نمایند و این جای اعتراض حقوقی مردم ایران را طلب می کند و کاملا غیر قانونی و بر مبنای تصمیم گیریهای فرا سرمایه ای تهیه و به مردم ایران دیکته میگردد

    رای موافق 15
    رای مخالف 0
  5. ناشناس

    سلام من اصلا از تلفن ثابت استفاده نمیکنم و فقط هر ماه ابونشو پرداخت میکنم الان قبض 50 هزارتومانی برایم صادر شده چرا؟

    رای موافق 8
    رای مخالف 0
  6. ناشناس

    سلام اصلا به نظرها توجه نمی‌شود و هیچ پاسخی داده نشده تا بحال!!!؟؟؟ قبض تلفن ۵۲۴۲۱۳۶۱ غیر استفاده بنده ماهیانه برایم پیامک ارسال می‌شود در صورتی که اصلا گوشی به آن وصل نیست . علت چیست!!؟

    رای موافق 5
    رای مخالف 0
  7. ناشناس

    وقتی اینترنت مخابرات یک ماهه رقم ثابت دارد وحجم کمتری استفاده شده مبلغ دوبرابر صادر میشود وتلفن تماس گرفته نشده رقم نجومی میاید چیست اشکال سیستم هست یا مسئول لطفاً اشکال برطرف شود

    رای موافق 3
    رای مخالف 0

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
تفاوت های اصلی بوتیک هتل و هتل چیست؟

در دهه‌های پیش، واحدهای اقامتی تنها به چند دسته مجزا تقسیم می‌شدند اما با...

رونمایی از اینترنت ماهواره ای رمزگذاری شده توسط اسپیس ایکس

اسپیس ایکس از سرویس جدید اینترنت ماهواره‌ای رمزگذاری شده‌ خود با نام...

کدهای مخفی جذاب گوشی‌های موبایل که تست سخت افزاری را امکان‌پذیر می‌کنند

گوشی‌های سامسونگ، شیائومی و اپل کدهای مخفی جذابی دارند که دسترسی به اطلاعات...

بازی اونجرز بعد از دو سال آپدیت محتوایی انتها بازی را گرفت

اگر شما از طرفداران بازی انتقام جویان مارول (Marvel’s Avengers) باشید، می‌دانید که...

تصاویر جدید از تلسکوپ فضایی جیمز وب که تلسکوپ هابل نتوانسته آن را ببیند

سایت بیزینس اینسایدر اخیرا خبری منتشر کرده است که در آن به مقایسه کیفیت...

ذره بین موتور جستجوی جایگزین گوگل

موتورهای جست‌وجوی بومی سهم بسیاری در اقتصاد فناوری اطلاعات کشورها دارند.

فرار از دوربین‌های امنیتی به کمک “کت جادویی”

 این کت که InvisDefense نام دارد، به فردی که آن را پوشیده این امکان را می‌دهد در...

چشم سوم تماشاگران در جام‌جهانی۲۰۲۲

دیدن یک رویداد ورزشی از داخل استادیوم و به‌طور واقعا زنده، باعث می‌شود برخی...

کنترل قند خون با قرص هوشمند

محققان فناوری پزشکی در حال توسعه و ساخت یک حسگر زیستی هستند که بلعیده می‌شود...

کمیسیون تپسی چقدر است؟

تپسی در جلسه معارفه سهام خود در فرابورس، یکی از دلایل ورود به بورس را توسعه...