کد خبر:1335009
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

برای اعتراض به قبض موبایل به کجا شکایت کنیم؟

اعتراض به قبض موبایل

در مواقعی ممکن است به نظرتان بیاید رقم قبض صادر شده برای شماره موبایل شما اشتباه محاسبه شده است. در این زمان می‌توانید برای اعتراض به قبض موبایل اقدام کنید.

آن‌هایی که خط تلفن همراه دائمی و نه اعتباری دارند، یکی از قبض‌هایی که باید هر ماه بپردازند، قبض تلفن همراهشان است. البته قیمت این قبض با توجه به عوامل مختلفی مثل میزان استفاده از خط و مکالمه، بسته‌های اینترنتی و ... از هر شخص به شخص دیگر و یک مالک به مالک دیگر تفاوت می‌کند و می‌تواند در بازه مختلفی از ارزان تا هنگفت و سرسام‌آور صادر بشود.

در مواردی هم هست که به نظر خودتان استفاده چندانی از خطتان نکرده‌اید و با این حال برایتان قبضی عجیب صادر شده و رقم آن اشتباه است. در چنین مواردی می‌توانید برای اعتراض به قبض موبایل خود اقدام کنید.

اعتراض به قبض موبایل همراه اول

برای اعتراض به قبض موبایل همراه اول باید با شماره 9990 تماس بگیرید. این شماره متعلق به مرکز تماس همراه اول است که به صورت شبانه‌روزی و 7 روز هفته از طریق ارتباط تلفنی، پست الکترونیکی، دورنگار و چت آنلاین پاسخگوی سؤالات، پیشنهادات و شکایات مشتریان همراه اول است.

برای تماس با این شماره چنانچه از خط موبایل همراه اولتان تماس می‌گیرید شماره 9990 و چنانچه از خط تلفن ثابت تماس می‌گیرید شماره 09129990 را شماره‌گیری کنید.

جالب است بخوانید: آموزش دایورت تلفن ثابت به تلفن ثابت دیگر

البته اعتراض به قبض موبایل تنها ویژگی این مرکز ارتباطی نیست و کارشناسان آن خدمات دیگری را هم ارائه می‌دهند که از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ارائه اطلاعات مربوط به سرویس‌ها، خدمات و صورت‌حساب به مشتریان
  • اعلام وضعیت سیم‌کارت و علت قطع تلفن همراه
  • اطلاع از مدت و مبلغ اعتبار سیم‌کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
  • راهنمایی در مورد خرید، ثبت‌نام و نقل و انتقال تلفن همراه
  • اعلام نشانی و شماره تلفن اداره‌ها و مراکز ارائه خدمات (مراکز تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT) تمام نقاط کشور
  • راهنمایی مشترکان درباره چگونگی استفاده از رومینگ بین‌الملل، کشورهای طرف قرارداد و تعرفه‌های جاری
  • نحوه فعال‌سازی و اتصال به اینترنت
  • و ...

چنانچه تجربه‌ای از تماس با مرکز 9990 و اعتراض به قبض موبایل خود داشته‌اید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

نظرها

6 نظر

  1. ناشناس

    سلام نتونستم اعتراض به قبض موبایلم را اعلام کنم چون کد ۵ ان اعلام کرد امکان ارتباط نیست. من در پیاده روی اربعین قیمت ۱۸۰ و خوردی را اعلام شد. از طریق اپ واریز کردم و همراه اول پیام تشکر هم فرستاد اما بلافاصله قبض ۱۹۰ و خورده را اعلام کرد و بلافاصله موبایلم را قطع کرد و توانایی فرستادن پیامک را ازم سلب شد. در کشور عراق کلی دچار مشکل شدم و اعتراض خودم را اعلام کردم که موفق نشدم ارتباط بگیرم

    رای موافق 0
    رای مخالف 0
  2. ناشناس

    پول قبض را که ده تومن بود در میان دو ه پرداخت کردم که چون از اینترنت بسیار گران قیمت استفاده ی لحظه ای کردم 40000 تومن پرداخت کردم. متاسفانه در قبض ماه آن 30 تومن اضافی هم کم نشده بود و در قبض ذکر شد. بعد درقبض دیگر به عنوان 30 تومن بستانکار آمد. پول را پرداخت نکردم. ولی متاسفانه این ماه بازهم بدون در نظر گرفتن سی تومن بستانکاری 115 هزار تومن برایم قبض ارسال کرده است.

    رای موافق 3
    رای مخالف 0
  3. ناشناس

    من درتاریخ 1401/4/1قبض تلفن همراهم مبلغ 21000ریال آمده بوددرتاریخ 1401/4/4 راواریز کردم مانده مبلغ4000ریال بود ولی درتاریخ1401/4/6 مجدد به اشتباهی مبلغ 1640000ریال آمده واخطارقطعی داده است نمی دانم به کجا اعتراض کنم واحقاق حق نمایم

    رای موافق 6
    رای مخالف 0
  4. ناشناس

    هفتاد هزار تومن هزینه پیامک برام اومده!!!!!!!
    یک پیامک هم نفرستادم

    رای موافق 10
    رای مخالف 0
    1. ناشناس

      برا منم ۴۶ هزار پول پیامک اومده!!!۲-۳ تا پیام دادم یا ندادم!

      رای موافق 3
      رای مخالف 0
  5. مصطفی زارعان

    باسلام .مبلغ ۹۶۰۰۰۰ریال هزینه پیامک برای من اومده ولی من به جایی پیام ندادم لطفا بررسی کنید.باتشکر

    رای موافق 7
    رای مخالف 0

سر‌خط آخرین خبرها

خبرهای بیشتر
قابلیت‌های جدید و جذاب هوش مصنوعی برای گوگل مپس

گوگل در مراسم ویژه خود از قابلیت‌های جدیدی مبتنی بر هوش مصنوعی برای گوگل مپس...

معماری سرمایه انسانی “انتخاب” با مقیاس های رشد همه جانبه

توسعه جغرافیای انسانی “انتخاب” بر مبنای مهارت و دانش  

درگیری دو نماینده بر سر طرح صیانت؛ چه کسانی می خواهند مردم را کف خیابان بیاورند؟

برای لحظاتی جلسه علنی مجلس شورای اسلامی به دنبال درگیری لفظی جلال رشیدی کوچی...

کمک 700 میلیاردی به صندوق‌های پژوهشی و فناوری

وزیر امور اقتصادی و دارایی «احسان خاندوزی» از واریز ۷۰۰ میلیارد تومان منابع...

کمک 100 دلاری بایننس به هر کاربر زلزله زده خود در ترکیه

 صرافی رمزارزی بایننس تصمیم گرفته است تا به کمک شهروندان این کشور بیاید و به...

وان‌پلاس به‌ زودی گوشی مفهومی جدیدی معرفی می‌کند

وان پلاس اعلام کرده است که در کنگره‌ی جهانی موبایل ۲۰۲۳، جدیدترین گوشی...

مایکروسافت احتمالاً ساخت چت‌بات‌های سفارشی ChatGPT را برای کسب‌وکارها ممکن می‌کند

گویا مایکروسافت می‌خواهد فناوری جدیدی را عرضه کند تا شرکت‌های بزرگ بتوانند...

نور مرموزی که تلسکوپ جیمز وب مشاهده کرد

محققان به کمک تلسکوپ فضایی جیمز وب، موفق به دیدن منشاء نور و منبع محرک دو...

استخر آبگرم یا چشمه آبگرم؟ در رامسر همه چیز به انتخاب شما بستگی دارد

رامسر از شهرهای بسیار زیبای شمال کشور است و در تمام فصول سال پذیرای گردشگران...

کشف یک لایه جدید زیر پوسته زمین

دانشمندان می‌گویند لایه جدیدی را که «گداز» نام گذاشته‌اند، در زیر پوسته...