کد خبر:1335009
اشتراک گذاری
مرتب‌سازی نظرها براساس:

برای اعتراض به قبض موبایل به کجا شکایت کنیم؟

اعتراض به قبض موبایل

در مواقعی ممکن است به نظرتان بیاید رقم قبض صادر شده برای شماره موبایل شما اشتباه محاسبه شده است. در این زمان می‌توانید برای اعتراض به قبض موبایل اقدام کنید.

آن‌هایی که خط تلفن همراه دائمی و نه اعتباری دارند، یکی از قبض‌هایی که باید هر ماه بپردازند، قبض تلفن همراهشان است. البته قیمت این قبض با توجه به عوامل مختلفی مثل میزان استفاده از خط و مکالمه، بسته‌های اینترنتی و ... از هر شخص به شخص دیگر و یک مالک به مالک دیگر تفاوت می‌کند و می‌تواند در بازه مختلفی از ارزان تا هنگفت و سرسام‌آور صادر بشود.

در مواردی هم هست که به نظر خودتان استفاده چندانی از خطتان نکرده‌اید و با این حال برایتان قبضی عجیب صادر شده و رقم آن اشتباه است. در چنین مواردی می‌توانید برای اعتراض به قبض موبایل خود اقدام کنید.

اعتراض به قبض موبایل همراه اول

برای اعتراض به قبض موبایل همراه اول باید با شماره 9990 تماس بگیرید. این شماره متعلق به مرکز تماس همراه اول است که به صورت شبانه‌روزی و 7 روز هفته از طریق ارتباط تلفنی، پست الکترونیکی، دورنگار و چت آنلاین پاسخگوی سؤالات، پیشنهادات و شکایات مشتریان همراه اول است.

برای تماس با این شماره چنانچه از خط موبایل همراه اولتان تماس می‌گیرید شماره 9990 و چنانچه از خط تلفن ثابت تماس می‌گیرید شماره 09129990 را شماره‌گیری کنید.

جالب است بخوانید: آموزش دایورت تلفن ثابت به تلفن ثابت دیگر

البته اعتراض به قبض موبایل تنها ویژگی این مرکز ارتباطی نیست و کارشناسان آن خدمات دیگری را هم ارائه می‌دهند که از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ارائه اطلاعات مربوط به سرویس‌ها، خدمات و صورت‌حساب به مشتریان
  • اعلام وضعیت سیم‌کارت و علت قطع تلفن همراه
  • اطلاع از مدت و مبلغ اعتبار سیم‌کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
  • راهنمایی در مورد خرید، ثبت‌نام و نقل و انتقال تلفن همراه
  • اعلام نشانی و شماره تلفن اداره‌ها و مراکز ارائه خدمات (مراکز تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT) تمام نقاط کشور
  • راهنمایی مشترکان درباره چگونگی استفاده از رومینگ بین‌الملل، کشورهای طرف قرارداد و تعرفه‌های جاری
  • نحوه فعال‌سازی و اتصال به اینترنت
  • و ...

چنانچه تجربه‌ای از تماس با مرکز 9990 و اعتراض به قبض موبایل خود داشته‌اید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

نظرها

    سر‌خط آخرین خبرها

    خبرهای بیشتر
    مقایسه تیبا 2 با ساینا
    مقایسه تیبا 2 با ساینا | ساینا بخریم یا تیبا 2؟

    علیرغم کیفیت پایین، ساینا و تیبا 2 به سبب داشتن قیمت مناسب جزو خودروهای محبوب و...

    حمایت مجلس از کسب و کارهای نوپا با استقبال کاربران و مشاغل مواجه شد

    سید محسن دهنوی نماینده مردم تهران و عضو هیات مدیره مجلس اعلام کرد نهاد...

    محبوب ترین کنسول بلک فرایدی
    ایکس باکس سری اس محبوب ترین کنسول بلک فرایدی 2021

    به گفته Adobe Analetics، ایکس باکس سری اس با ثبت‌ بیشترین فروش در بلک فرایدی امسال، عنوان...

    ویژگی جدید واتساپ
    ویژگی جدید واتساپ برای فوروارد استیکر در اندروید

    واتساپ در آخرین ورژن منتشر شده، ورژن بتای 2.21.24.11 برای اندروید، میانبر (Shortcut) جدیدی...

    آموزش پست گذاشتن در اینستاگرام برای افراد مبتدی
    آموزش پست گذاشتن در اینستاگرام برای افراد مبتدی

    پست گذاشتن در اینستاگرام برای افراد مبتدی گاه با ترس و دلهره همراه است؛ چراکه در...

    آلودگی هوای این ۴ شهر شدت می‌گیرد
    هشدار:‌ آلودگی هوای این ۴ شهر شدت می‌گیرد!

    سازمان هواشناسی با صدور هشدار نارنجی از پیش بینی تشدید آلودگی هوای چهار کلانشهر از...

    قیمت مسکن تهران در آبان
    متوسط قیمت مسکن تهران در آبان، متری 32 میلیون تومان

    متوسط قیمت مسکن تهران در آبان ماه امسال با افزایشی اندک نسبت به مهر ماه، از متری ۳۲...

    اتمام اعتبار وام ودیعه مسکن
    وزارت راه به بانک مرکزی: اتمام اعتبار وام ودیعه مسکن قابل قبول نیست!

    بانک مرکزی از اتمام اعتبار وام ودیعه مسکن خبر می‌دهد اما معاون مسکن وزارت راه و...

    داور دربی شنبه (۱۳ آذر)
    داور دربی شنبه (۱۳ آذر) چه کسی است؟

    شنبه هفته آینده ۱۳ آذر شهرآورد بزرگ پایتخت بین تیم‌های استقلال و پرسپولیس در...

    نصب شناسه کالا روی اقلام الکتریکی
    با ابلاغ وزارت صمت؛ نصب شناسه کالا روی اقلام الکتریکی و الکترونیکی اجباری شد

    دستورالعمل اجرایی ثبت شناسنامه، اخذ و نصب شناسه کالا روی اقلام الکتریکی و...